Subject: New Reply Received -
From: Les Mills International <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 11 Mar 2021 12:44:40 +0000

Hi Pritish Nandi,  The customer has responded to the ticket.    Ticket comment <div dir="ltr">Hola<div>He hecho la comprovación de diagnóstivo y està todo OK excepto, la pantalla externa.</div>
<div>Ahora que comentas lo de la conexión, ha desaparecido del Ipad el Studio 1</div>
<div>Intento restablecer contraseña i no puedo</div>
<div>Gràcias<br><div>
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<br><div><div dir="ltr" class="gmail_signature"><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr">
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<div><span><a href="http://www.esquitx.info" target="_blank" rel="noreferrer">www.esquitx.info</a><br></span></div>
<div><font>El Responsable del Tractament CENTRE ESPORTIU PIRINEUS, SL, en compliment del Reglament General de Protecció de Dades UE-2016/679, del Parlament i Consell d'Europa, li informa que les seves dades personals seran tractats per a la gestió administrativa, comptable i la prestació del servei ofert per CENTRE ESPORTIU PIRINEUS, SL, no es cediran a tercers, excepte per obligació legal, o per al tractament comptable i fiscal, mitjançant un contracte de Prestació de Serveis entre el Responsable del Tractament i l'Encarregat del Tractament.</font></div>
<div><font>Pot exercir els seus drets de: accés, rectificació, supressió, oposició, portabilitat i limitació a CENTRE ESPORTIU PIRINEUS, SL:<br></font></div>
<div><font></font></div>
<div><font>Delegat de Protecció de Dades: <a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a></font></div>
<div><font>Avda. Guillem Graell, 67, 25700, la Seu d'Urgell, Lleida</font></div>
<div><font>Tel. 973 35 25 53<br></font></div>
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<font><a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a></font><br><span></span>
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<div id="DAB4FAD8-2DD7-40BB-A1B8-4E2AA1F9FDF2">
<br> <table style="border-top:1px solid #d3d4de">
	<tbody>
<tr>
      <td style="width:55px;padding-top:18px"><a href="https://www.avast.com/sig-email?utm_medium=email&amp;utm_source=link&amp;utm_campaign=sig-email&amp;utm_content=webmail" target="_blank" rel="noreferrer"><img src="https://ipmcdn.avast.com/images/icons/icon-envelope-tick-round-orange-animated-no-repeat-v1.gif" alt="" width="46" height="29" style="width: 46px; height: 29px"></a></td>
		<td style="width:470px;padding-top:17px;color:#41424e;font-size:13px;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;line-height:18px">Libre de virus. <a href="https://www.avast.com/sig-email?utm_medium=email&amp;utm_source=link&amp;utm_campaign=sig-email&amp;utm_content=webmail" target="_blank" style="color:#4453ea" rel="noreferrer">www.avast.com</a> 		</td>
	</tr>
</tbody>
</table>
<a href="#DAB4FAD8-2DD7-40BB-A1B8-4E2AA1F9FDF2" rel="noreferrer"></a>
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<div dir="ltr" class="gmail_attr">Missatge de Les Mills International &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; del dia dj., 11 de març 2021 a les 11:49:<br>
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<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div style='font-family:"Helvetica Neue",Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:13px'>
	<div style='font-family:"Helvetica Neue",Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:13px'>
<div dir="ltr">Hola joan<br><br>Gracias por ayudar hoy.<br><br>Hemos verificado en nuestros datos de backend su conexión a Internet: Studio 1 está fuera de línea desde el 4 de marzo de 2021 y Studio 2 estuvo en línea hace 9 horas.<br><br>Tenga en cuenta que recomendamos conectar sus iPads con la fuente de Wi-Fi estable o conectar sus dispositivos con el mínimo de Internet una vez en 7 días:<br><br><a href="https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/es/support/solutions/articles/36000084199-%C2%BFes-necesario-que-mi-ipad-est%C3%A9-conectado-a-internet-todo-el-tiempo-" rel="noreferrer" target="_blank">https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/es/support/solutions/articles/36000084199-¿es-necesario-que-mi-ipad-esté-conectado-a-internet-todo-el-tiempo-</a><br><br>Su aplicación puede pedirle que cambie la contraseña si estuvo fuera de línea por más de 7 días. En este caso, utilice su contraseña actual. Vuelva a poner el iPad en línea y siga los pasos a continuación para restablecer la conexión con el Programador y detectar cualquier problema.<br><br>Toque el candado en la parte superior derecha de la aplicación<br>Ingrese su código de administrador<br>Vaya a CONFIGURACIÓN&gt; Versión&gt; Ejecutar diagnósticos<br><br>Háganos saber si la prueba de diagnóstico detecta algún error y cuáles son esos errores.<br><br>Muchas gracias,<br>Olesia<br>Servicios al cliente<br>Aplicación virtual Les Mills</div>
<div dir="ltr">
<br>Ticket: <a href="https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4366" rel="noreferrer" target="_blank">https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4366</a>
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                          <blockquote>
                            On
                            Dj, 11 Març al 10:44 PM
                            <span>,  Joan Camardons &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt;  wrote:
                            <div dir="ltr">No me deja gravar nueva contraseña<div>Gracias<br><div><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr">
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<div><span><br></span></div>
<div><span><a href="http://www.esquitx.info" rel="noreferrer" target="_blank">www.esquitx.info</a><br></span></div>
<div><font>El Responsable del Tractament CENTRE ESPORTIU PIRINEUS, SL, en compliment del Reglament General de Protecció de Dades UE-2016/679, del Parlament i Consell d'Europa, li informa que les seves dades personals seran tractats per a la gestió administrativa, comptable i la prestació del servei ofert per CENTRE ESPORTIU PIRINEUS, SL, no es cediran a tercers, excepte per obligació legal, o per al tractament comptable i fiscal, mitjançant un contracte de Prestació de Serveis entre el Responsable del Tractament i l'Encarregat del Tractament.</font></div>
<div><font>Pot exercir els seus drets de: accés, rectificació, supressió, oposició, portabilitat i limitació a CENTRE ESPORTIU PIRINEUS, SL:<br></font></div>
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<div><font>Delegat de Protecció de Dades: <a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer" target="_blank">[email-masked]</a></font></div>
<div><font>Avda. Guillem Graell, 67, 25700, la Seu d'Urgell, Lleida</font></div>
<div><font>Tel. 973 35 25 53<br></font></div>
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<font><a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer" target="_blank">[email-masked]</a></font><br><span></span>
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</div>
<div id="gmail-m_1991829788862435296DAB4FAD8-2DD7-40BB-A1B8-4E2AA1F9FDF2">
<br> <table style="border-top:1px solid rgb(211,212,222)">
	<tbody>
<tr>
      <td style="width:55px;padding-top:18px"><a href="https://www.avast.com/sig-email?utm_medium=email&amp;utm_source=link&amp;utm_campaign=sig-email&amp;utm_content=webmail" rel="noreferrer" target="_blank"><img src="https://ipmcdn.avast.com/images/icons/icon-envelope-tick-round-orange-animated-no-repeat-v1.gif" alt="" width="46" height="29" style="width: 46px; height: 29px"></a></td>
		<td style="width:470px;padding-top:17px;color:rgb(65,66,78);font-size:13px;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;line-height:18px">Libre de virus. <a href="https://www.avast.com/sig-email?utm_medium=email&amp;utm_source=link&amp;utm_campaign=sig-email&amp;utm_content=webmail" style="color:rgb(68,83,234)" rel="noreferrer" target="_blank">www.avast.com</a> 		</td>
	</tr>
</tbody>
</table>
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