Subject: Arabic Language Test - Atif Yousif
From: Atif Yousif <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Sun, 27 Dec 2020 03:39:01 -0500

| | Foreign Language Screening Test

Name | Atif Yousif    /  (+91) 7232827123    / [email-masked]
Whats your first language | Arabic

Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

حسنا سنقوم بمراجعة طلبك و سوف يصلك الطلب خلال 12
ساعة و نأسف علي الازعاج و نعتذر علي سوء تصرف الموظف  تعذر مرة اخري  و سوف نقدم لك عرضا بقيمة  10% تخفيض علي طلبك القادم نرجو منك قبولها و شكرا
موظف الاستقبال

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies.

مرحبا سيدي
نأسف علي عدم الاسماع لك جدا
الرجاء محاولة التواصل مع اقرب فرع امازون قريب منك لحل هذا الاختلاف البسيط
و نعدك بالافضل في قادم الايام

| |