Subject: Arabic Language Test - Nuruddin Ansari
From: Nuruddin Ansari <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Sat, 12 Dec 2020 02:59:04 -0500

| | Foreign Language Screening Test

Name | Nuruddin Ansari    /  (93516) 06136    / [email-masked]
Whats your first language | Arabic

Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted.

أشعر بخيبة أمل كبيرة لمعرفة المزيد عن تجربتك معنا.  من غير المقبول تمامًا الحصول على مثل هذه الخدمة السيئة ، لا يمكنني إلا أن أتخيل ما تشعر به.

يرجى قبول اعتذاري المخلص ، لأن هذا بالتأكيد ليس مستوى الخدمة التي نود أن نقدمها لطلبك على الفور

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. | أعتذر لك بصدق لأنك تلقيت منتج اللون الذي يسيء فهمه أثناء طلبك باللون الأزرق.  نسعى جاهدين للحصول على رضا كل ضيف بنسبة 100٪ ، وأنا آسف لأننا لم ننجح في تحقيق هذا الهدف أثناء عدم إعجابك بالألوان.

| |