Subject: Arabic Language Test - Ahmed Abdulsalam hasan Mohammed Alslwi
From: Ahmed Abdulsalam hasan Mohammed Alslwi <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Fri, 30 Oct 2020 10:37:15 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Ahmed Abdulsalam hasan Mohammed Alslwi    /  (+91) 9642590661    / [email-masked]
Whats your first language | Arabic
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | First of all, I will ask him to send me the location again and I will check the details that the customer had already given before ,  then I will make compare between both of them,  if the mistake come from him then that his responsibility, in the another case when the mistake come from me then I will come bake to the manger I will figure out the right solution with them,  may I will offer the customer service that fast delivery with Low cast I paid it by my self or one more hot pizza that to satisfy the customer with apology.
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | This is Ahmed alslwi from Yemen,  I'm 22 years old.  I came to India before 4 years in order to study at computer science engineering then to apply for job weather in India or another country where my major is exude,  I has studied English since my childhood but with the environment such as all are spoken Arabic I couldn't practice English, since I came here I started practicing English as well as I learn I prepared IELTS that helped me alot at improving my communication skills. Now, I have graduated from college. I am interested in working at your company as I found myself skillful and experience in such work.

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service?

الخدمة الجيدة هي التي تقدم من جميع اصحاب
الشركات والماركات حيث تلك تعتمد على سمعه الشركةحيث تقوم على الحفاظ على رضاء العميل بينما ب الطرف الآخر الخدمة الرائعة تتبنى فكرة الحفاظ على ولاء العميل بتقديم عروض خاصه او تخفيضات وهذا يعمل على إبقاء العميل تعاملة معى تلك الشركة ل أطول مدة ممكنه

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

الانضباط
التحلي بروح القيادي
التحلي بروح الفريق
التخطيط والتنظيم
مهارات التواصل الاجتماعي وتحليل الآخرين

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

تعز العز نسبة الى عزة نفس أهلها وكرمهم ووصفت ب الجميله النائمه ليلاً ،
ووصفت حديثاً ب أنها العاصمة الثقافية للجمهوريه اليمنيه ، جمالها فاق الخيال من قاع وديانها الى اعالي جبالها تلك الجبال التي احيط بها من كل جانب ، اشجارها مثمرة وشوارعها تضج ب صحكات الأطفال ، تشرق الشمس على قلاعها وجبالها  لتبدوا في اجمل حله ، تعز قديماً كانت السباقة الى الإسلام حيث اتى معاذ ابن جبل إليها ليبني مسجد لتكون منبع الإسلام ف ترك فيها بصمة العهد القديم حيث ديننا انتشر فيها من هناك ثم أتى الاتابك والاشرفين ليبنى بعهدم قلعه صبر القلعة التي حمت حمى العاصمة في ذلك الأوان لتصمد الدوله  الرسوليه گ اطول دولة حكمت اليمن امتتد حكمهم حتى ربوع الوطن وكان تعز الحالمه اسس الثورات قديماً وحتى القريب العاجل حيث قامت ثورتي التحرير من الاستعمار البريطاني والحكم الأمامي على يد أهل تعز حيث ان أهلها هم السباقين الى المعرفه والعلم والثقافة ولهذا سميت ب العاصمة الثقافية تخرج منها اللمع الادباء والكتاب وانتشروا الى ارجاء اليمن المعموره فلاتكاد تجد مدرسة او جامعه الإ وفيها كادر من أهل تعز فكانوا أول من رفض الظلم والطغيان وحديثاً كان ل أهل تعز السباق الى ثورة الربيع العربي فمنها قامت المقاومة والنضال وأن دل على شيء أنما يدل على الصورة التي تراها عند دخولك مدينتي الشموخ في قلعة تعز والحضاره في المسجد الاشرفي والقدم في مسجد معاذ بن جبل والجمال في شوارعها هي خليط من الماضي ب الحاضر من العلم ب المتعلمين والفلاسفة  معتدلة صيفاً وباردة ب الشتاء ، إن الحديث ي سيدي عن مدينة گ تلك يصعب وصفها لربما تستغرب عزيزي القارئ وتظن ذلك مبالغه لكن عندما تزورها ستفهم وقتها مقصدي ، حتى أنها في الوقت الراهن وبعدما تتدمر الجانب الحضاري منها بسبب الحرب الإ أن اهلها انتفضوا من بين الركام لتعود الحياه تتدريجياً فيها شعبها ذوا همة وكبرياء گ جبالها  ، مدينة گ تلك تعلمك الكثير يأبى اهلها الإ أن يضعوا بصماتهم إينما  نزلوا ، لله درك ي تعز گ عادتك ستقومين مجدداً ستنتهي الحرب وسيعود صيحات الاطفال الى الشوارع ويعود الجمال مجدداً كعادتك ايتها الجميله وكما قال فنان تعز العظيم "ايوب طارش العبسي" :مهما يلوعني الحنين شصبر وارعيلك سنين".
سنعود وتعودين جميلة أيتها الحالمة.

| |