Subject: Arabic Language Test - ATHAR SHAH
From: ATHAR SHAH <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Mon, 26 Oct 2020 11:01:33 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | ATHAR SHAH    /  (91) 8104857406    / [email-masked]
Whats your first language | Arabic

Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

Dear customer!

"I am sorry"

Actually, it was my mistake that I have put wrong address. Please, don't be upset, we can understand your feelings right now. What we have done was wrong, therefore as a compensation, we are offering you free order. We promise you, we will not let you be upset again. Please keep your relationship alive with us, because it means great for us.

Once again I apologize you for the inconvenience caused by us.

Thanks a lot.

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

Hi I am ATHAR ALI SHAH

I did my graduation form IGNOU, with 60+ percentage in English literature. I was working in an institution as a language expert for three years. After lockdown due to covid 19, I am searching for a new opportunity, looking for a challenging position in a dynamic, professionally managed organization where my Knowledge, Skills, Educational Qualifications and Experiences can be applied for the betterment of the company as well as myself.

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | من الناحية المفاهيمية ، فإن الاختلاف الرئيسي بين تقديم خدمة عملاء "جيدة" وتقديم خدمة عملاء "رائعة" هو أنك في السابق ربما بالكاد تحافظ على رضا عملائك ؛ بينما في الأخير ، فأنت لا تحافظ على رضاهم فحسب - بل تحافظ أيضًا على ولائهم!

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

Self control: I am able to handle both the easy and hard times that comes with serving the public.

A good work ethic:  I am willing to put the needed work in to provide exceptional customer service.

Caring: I will try to make sure my customers that  I am not here only to take his/her order, but try to understand their feelings too.

Compassionate: I will do my duties with 100% compassion.

Willing to help when needed:  I am willing to help in whatever way needed in an effort to get a good customer service.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

"حيث يكون العقل بلا خوف والرأس مرفوع
حيث المعرفة مجانية
حيث لم يتم تقسيم العالم إلى شظايا
بجدران داخلية ضيقة ... إلى جنة الحرية تلك! - لنزور ولاية كيرالا!

الاقتباسات الشهيرة من تاغور جيتانجالي هي ما يمكن للمرء أن يفكر فيه في ولاية كيرالا! مناظر خلابة ومناظر خلابة وطقس رائع وطبيعة لا تصدق - فلا عجب في بلد الله!

بعد أن سمعت عددًا كبيرًا من التجارب المدهشة ، فقد حان الوقت لاستكشاف الأجزاء الجنوبية من البلاد. لقد قمت بحزم حقائبي بسرعة ممكنة والشيء التالي الذي أتذكره ، كنت في رحلة إلى كوتشي!

هناك العديد من الرحلات الجوية إلى كوتشي من المدن الكبرى. من كوتشي ، يمكنك اختيار رحلة بالسيارة إلى وجهتك حسب راحتك. وجهتنا الأولى كانت مونار. وقد اخترنا مطار كوتشي لبدء رحلتنا إلى التلال الجميلة!

كانت رحلة رائعة لمدة 4-5 ساعات بالسيارة من كوتشي إلى مونار! يمكنك التوقف للاستمتاع برحلة سفاري على شكل فيل والتوقف السريع عند بعض الشلالات! أيضا ، قم باستكشاف حدائق التوابل قبل أن تتوجه إلى التلال!

بمشاعر مختلطة ، حان الوقت للعودة إلى المنزل وداعًا للجنوب! بعض الأشياء التي فاتتك أعلاه هي:

المتسوقون: لا تنسوا شراء الساري الحريري كانشيبورام ذو الحدود الذهبية و "موندو" للرجال! هدايا تذكارية مذهلة تنتظر في المتجر للعائلة والأصدقاء والأطفال والجميع!
عشاق الطعام: لا يمكنك تفويت الأسماك هناك!
المصورين: الجنوب مخصص لكم! الشواطئ والتلال والقنوات والمراكب وما لا ... باختصار نعمة مقنعة!
عشاق الفن: قفز إلى السوق المحلي ويمكنك العثور على منحوتات وتماثيل مذهلة للبيع.

I apologize that the above Arabic peace of writing is not from right side. There is not facility in this form, to write the Arabic from right side.

| |