Subject: Arabic Language Test - Mahadi Elsiddig
From: Mahadi Elsiddig <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Mon, 5 Oct 2020 05:03:52 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Mahadi Elsiddig     /  (110120) 8447491568    / [email-masked]
Whats your first language | Arabic
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | first thing I lesten to complain carefully and try to absorb the anger and valued the situation after that I apologise to the customer for the  mistake and ensure that we'll not happen again and I we'll solve the issue in short time and I we'll give a good discount for the next time

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

My name is mahadi elsiddig
I am 26 years old
I am from sudan
I came to India at 2013 to bangalore
I studied bpharm at Aditya College and I graduated
I had experience in technical field as I worked in call center for more than 6 months and I have a good knowledge in customer service

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | خدمة العملاء الجيدة هي شيء لا يتجاوز تخيل العملاء. يحصل العميل على نوعه من الخدمة المتوقع من المنظمة، لكن العميل لديه شيء أكثر في رأيه من حيث الخدمة. الخدمة الجيدة هي شيء يعرض فعل طبيعي من العالم. في حين أن خدمة العملاء العظيمة هي شيء يتجاوز تخيل العملاء. الذهاب ميلا إضافيا والحصول على عامل "واو" داخل العميل. إنه عمل يجعل عميل يدهش.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

استطيع العمل لأوقات طويله وتحت الضغط
استطيع المواظبه في العمل
التعامل الجيد مع الزبون
التعامل مع الحاسب الآلي
اجاده اللغه العربيه

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to | لغد زرت المدينه المنوره التي تقع في المملكة العربية السعودية والتي تعتبر من المدن المقدسه في الدين الإسلامي وبها كثير من الروحانيات حتى أن مناخها يختلف من بقيت مناخات المدن التي قد زرتها وأما من ناحيه السكان فإنهم طيبون القلب وحسن الخلق والخلقه وما ادهشني فيها ان سائقي السيارات يقفون للماره حتى يعبروا الطريق بسلام وكان طعامهم لذيذا وخصوصا مطعم اشتهرت بهي هذه المنطقه هو مطعم البيك والذي يقدم الدجاج المشوي على طريقتهم الخاصه مع السلطه الخضراء ولقد تعرفت على اناس طيبون القلب و هبت معهم الي الاسواق وزرنا مزارع النخيل التي تشتهر بها هذه المنطقه العريقه وأشجار النخيل هي التي تنتج التمر اللذيذ من أفضل أنواع التمر الذي ينتج في العالم هو تمر المدينه

| |