Subject: Ticket re-opened - [#3838] body pump 114
From: Les Mills International <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 28 Aug 2020 06:56:07 +0000

Hi Pritish Nandi,  Ticket “#3838 – body pump  114” has been reopened, please visit https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3838 to view the ticket.  Ticket comment   
 Buenos días de nuevo, lo sentimos pero seguimos sin entender porque no encontramos las últimas versiones de BODY BALANCE ni BODY PUMP, ni con numero diferente al 114 ni nada.  

  

 
De: Les Mills International [mailto:[email-masked]]  Enviado el: jueves, 27 de agosto de 2020 20:18 Para: [email-masked] Asunto: Re: body pump 114

 

 

 
 Hola Tomas,  Gracias por su respuesta.  Por favor, comprenda que la última versión de BODYPUMP no es 114, es 1 y ya la pagó. Esto probablemente lo confunda, porque no es el número 114 sino el 1, pero sigue siendo la última versión. No tenemos BODYPUMP 114, todavía no existe en la aplicación virtual Les Mills. Y todas las últimas versiones de todos los programas se mencionarán en su planificador como versión número 1.  Háganos saber si aún tiene alguna pregunta.  Saludos cordiales, Olesia Servicios al cliente Aplicación virtual Les Mills 

 
 
  Ticket: https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3838 

 

Activo Vie, 28 Ago a 7:04 AM , Apolo <[email-masked]> Escrito: 

 

 Digo que nosotros no nos aparece en el IPAD LA CORECOGRAFIA 114 DE BODY PUMP 

 

 

 
 
De: Les Mills International [mailto:[email-masked]]  Enviado el: miércoles, 26 de agosto de 2020 12:23 Para: [email-masked] Asunto: Re: body pump 114 

 

   

 

  
 ​Hola tomas  Gracias por su respuesta.  No estoy seguro de lo que intentas decir. Pero con respecto al estudio Apolo La Colonia, todos los nuevos lanzamientos se descargaron con éxito del 17 al 19 de agosto. Puede encontrarlo en su Programador como versión 1: 

  

 

  

 

 Espero que esto responda a tu pregunta. Háganos saber si tiene más preguntas.  Muchas gracias,  Olesia Servicios al cliente Aplicación virtual Les Mills 

  
  
  Ticket: https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3838 

  

 Activo Mie, 26 Ago a 8:02 PM , Apolo <[email-masked]> Escrito:  

 

 
Buenos días es el Ipad de la Colonia. 

 

   

  

De: Les Mills International [mailto:[email-masked]]  Enviado el: martes, 25 de agosto de 2020 18:43 Para: [email-masked] Asunto: Re: body pump 114 

 

   

  

 Hola Tomas,  Gracias por su respuesta.  Después de verificar nuestros datos internos, podemos ver claramente que el iPad en ApoloStark no está en línea en este momento. Solo estuvo en línea por un tiempo, lo cual no fue suficiente para descargar completamente el nuevo contenido. Compruebe su conexión a Internet para el estudio ApoloStark. El estudio Apolo La Colonia está en línea ahora, pero esta conexión a internet es muy inestable, lo cual no recomendamos. Quizás sería mejor ponerse en contacto con su proveedor de servicios de Internet, para que puedan comprobar la conexión a Internet de ambos estudios.  Ejecute una prueba de diagnóstico para ver si su aplicación está conectada a Internet o no. Para hacer esto, siga estos pasos:  Toque el candado en la parte superior derecha de la aplicación Ingrese su código de administrador Vaya a CONFIGURACIÓN> Versión> Ejecutar diagnósticos  Háganos saber si la prueba de diagnóstico detecta algún error y cuáles son esos errores.  Muchas gracias,  Olesia Servicios al cliente Aplicación virtual Les Mills  Ticket: https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3838 

   

 Activo Mie, 26 Ago a 5:08 AM , Apolo <[email-masked]> Escrito:  

  

 
Seguimos sin poder verlo, entiendo sus correos y la busco de una manera u otra.  Tenemos el IPAD contactado a internet, y hemos deshabilitado la sección de SHBAM para obtener más espacio en el disco. 

 

   

   

De: Les Mills International [mailto:[email-masked]]  Enviado el: sábado, 22 de agosto de 2020 21:07 Para: [email-masked] Asunto: Re: body pump 114 

 

   

   

 Hola Tomas,  Gracias por su respuesta.  Puedo ver en nuestros datos internos que los estudios ApoloStark y Apolo La Colonia no están conectados a Internet (fuera de línea). Compruebe la conexión a Internet de su iPad. Sin una conexión a Internet estable, no podrá descargar contenido nuevo.  Además, el nuevo contenido de Les Mills Virtual (agosto) debido al estilo 'remix' utilizado para el contenido de United Mix (excluye The Trip), no se encuentran números de lanzamiento reales. Por lo tanto, tenga en cuenta que el contenido de United Mix se mostrará en el calendario y el programador de la aplicación como Versión 00. Tenga en cuenta también que esto significa que no se llamará al contenido de United Mix si se selecciona la opción de versión "Última" en el programador. En su lugar, utilice la opción de lanzamiento "Especificar".  Por favor, háganos saber cómo le va.  Muchas gracias,  Olesia Servicios al cliente Aplicación virtual Les Mills 

    
    
  Ticket: https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3838 

    

 Activo Sab, 22 Ago a 11:18 PM , Apolo <[email-masked]> Escrito:  

   

 
Buenos días hemos actualizdo el IPAD, bloqueado el SH´BAM, para obtener mas espacio, y no hay manera de poder descargar el body pump 116 . 

 

   

    

De: Les Mills International [mailto:[email-masked]]  Enviado el: miércoles, 12 de agosto de 2020 14:21 Para: [email-masked] Asunto: Re: body pump 114 

 

   

    
       
 Hola Tomás,  Gracias por buscar apoyo hoy.  El nuevo contenido virtual se lanzará del 17 al 19 de agosto para las versiones Q220th. Se descargará automáticamente a su iPad, solo asegúrese de estar conectado a una fuente Wi-Fi estable.  Espero que lo anterior sea útil. Mantendremos este boleto abierto durante otras 48 horas si tiene más preguntas.  Atentamente, Olesia Servicios al cliente Aplicación virtual Les Mills  Ticket: https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3838 

       

  

  

 

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