Subject: New Reply Received - Perdida clave
From: Les Mills International <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 18 Aug 2020 07:30:14 +0000

Hi Pritish Nandi,  The customer has responded to the ticket.  Perdida clave   Ticket comment <div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0)">
Buenos días!! </div>
<div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0)">
<br>
</div>
<div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0)">
De momento sigo intentando actualizar la clave y me está resultando imposible. Sería posible que me llamaran? </div>
<div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0)">
<br>
</div>
<div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0)">
Muchas gracias</div>
<div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0)">
<br>
</div>
<div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0)">
Miquel Vila</div>
<div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0)">
662179650</div>
<div id="appendonsend"></div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="ltr">
<font style="font-size:11pt" color="#000000"><b>De:</b> Les Mills International &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Enviat el:</b> dilluns, 17 d’agost de 2020 15:35<br>
<b>Per a:</b> Miquel Vila &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Tema:</b> Re: Perdida clave</font>
<div> </div>
</div>
<div>
<div style="font-family:Helvetica Neue,Helvetica,Arial,sans-serif; font-size:13px">
<div style="font-family:Helvetica Neue,Helvetica,Arial,sans-serif; font-size:13px">
<div dir="ltr">Hola Miquel!<br>
<br>
Este es un correo electrónico de seguimiento.<br>
<br>
¿Podría confirmar que pudo restablecer su contraseña e iniciar sesión en su cuenta? Si no es así y desea que cambiemos su dirección de correo electrónico registrada, proporcione una dirección de correo electrónico alternativa que no sea la ID de correo electrónico
 de su empresa.<br>
<br>
Esperamos tener noticias tuyas.<br>
<br>
Saludos cordiales,<br>
Olesia<br>
Servicios al cliente<br>
Aplicación virtual Les Mills<br>
<br>
Ticket: <a href="https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3818" rel="noreferrer">
https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3818</a>
</div>
<div class="x_freshdesk_quote">
<blockquote class="x_freshdesk_quote">On Fri, 14 Aug at 12:43 AM <span class="x_separator">
, Les Mills International &lt;[email-masked]&gt; wrote:
<div style="font-family:Helvetica Neue,Helvetica,Arial,sans-serif; font-size:13px">
<div dir="ltr">Hola Miquel<br>
<br>
Gracias por su respuesta.<br>
<br>
Por nuestra parte, intentamos restablecer su contraseña, ¿podría revisar su correo electrónico, incluida la sección de correo no deseado, para obtener un correo electrónico de restablecimiento de contraseña? Si no puede encontrarlo, podemos intentar cambiar
 la dirección de correo electrónico registrada para su cuenta a: [email-masked].<br>
<br>
Háganos saber cómo va.<br>
<br>
Saludos cordiales,<br>
Olesia<br>
Servicios al cliente<br>
Aplicación virtual Les Mills<br>
<br>
Ticket: <a href="https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3818" rel="noreferrer">
https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3818</a> </div>
<div class="x_freshdesk_quote">
<blockquote class="x_freshdesk_quote">On Thu, 13 Aug at 8:23 PM <span class="x_separator">
, Miquel Vila &lt;[email-masked]&gt; wrote:
<div style="font-family:Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0,0,0)">
Buenos días!</div>
<div style="font-family:Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0,0,0)">
<br>
</div>
<div style="font-family:Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0,0,0)">
Al intentar reiniciar la clave no nos mandan ningún correo. Podríamos cambiar para que me lo manden al mío¿??</div>
<div style="font-family:Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0,0,0)">
<br>
</div>
<div style="font-family:Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0,0,0)">
Muchas gracias</div>
<div id="x_appendonsend"></div>
<hr style="display:inline-block; width:98%">
<div id="x_divRplyFwdMsg" dir="ltr">
<font color="#000000" style="font-size:11pt"><b>De:</b> Les Mills International &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Enviat el:</b> dimarts, 11 d’agost de 2020 13:40<br>
<b>Per a:</b> Miquel Vila &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Tema:</b> Re: Perdida clave</font>
<div> </div>
</div>
<div>
<div style="font-family:Helvetica Neue,Helvetica,Arial,sans-serif; font-size:13px">
<div style="font-family:Helvetica Neue,Helvetica,Arial,sans-serif; font-size:13px">
<div dir="ltr">​Hola Miquel!<br>
<br>
Espero que estés bien.<br>
<br>
Podemos ver que su iPad todavía está desconectado. ¿Pudiste restablecer la contraseña de tu cuenta virtual?<br>
<br>
Háganos saber si tiene dificultades con Virtual. Mantendremos este boleto abierto durante los próximos días.<br>
<br>
Saludos cordiales,<br>
Olesia<br>
Servicios al cliente<br>
Aplicación virtual Les Mills</div>
<div dir="ltr">
<br>
Ticket: <a href="https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3818" rel="noreferrer">
https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3818</a> </div>
<div class="x_x_freshdesk_quote">
<blockquote class="x_x_freshdesk_quote">On Fri, 7 Aug at 10:59 PM <span class="x_x_separator">
, Les Mills International &lt;[email-masked]&gt; wrote:
<div style="font-family:Helvetica Neue,Helvetica,Arial,sans-serif; font-size:13px">
<div dir="ltr">​Hola Miquel,<br>
<br>
Gracias por su respuesta.<br>
<br>
Para restablecer la contraseña de usuario que utiliza para iniciar sesión en la aplicación y el programador, siga los pasos a continuación:<br>
<br>
Haga clic aquí para acceder a la página de inicio de sesión del Programador virtual y haga clic en 'Restablecer contraseña', como se muestra a continuación:</div>
<div dir="ltr"><img style="width:auto; display:block; vertical-align:top; margin:5px auto 5px 0px; text-align:left" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MzYwNzEwMzc5ODIsImRvbWFpbiI6Imxlc21pbGxzdmlydHVhbGFwcC5mcmVzaGRlc2suY29tIiwiYWNjb3VudF9pZCI6ODU5Mzg3fQ.gnEgqgDuchrT3RwApJqnquoGYDyNjNGDmhGgS04LFM0"></div>
<div dir="ltr">Luego, será llevado a la página siguiente para ingresar su nombre de usuario: [email-masked] para su cuenta virtual de Les Mills.<br>
Haga clic en 'confirmar'<br>
Se enviará un correo electrónico a su dirección de correo electrónico registrada: [email-masked] con instrucciones sobre cómo restablecer su contraseña.</div>
<div dir="ltr"><img style="width:auto; display:block; vertical-align:top; margin:5px auto 5px 0px; text-align:left" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MzYwNzEwMzc5NzYsImRvbWFpbiI6Imxlc21pbGxzdmlydHVhbGFwcC5mcmVzaGRlc2suY29tIiwiYWNjb3VudF9pZCI6ODU5Mzg3fQ.LPzFu6Hl9WiONpuzQHSyne2QeaTvntK-jecDRhcSGlc"></div>
<div dir="ltr"></div>
<div dir="ltr">IMPORTANTE: una vez que se haya creado su nueva contraseña del Programador, actualice la contraseña en sus iPads virtuales para mantener la sincronización con el horario del Programador.<br>
<br>
Por favor, háganos saber cómo le va.<br>
<br>
Saludos cordiales,<br>
Olesia<br>
Servicios al cliente<br>
Aplicación virtual Les Mills</div>
<div dir="ltr">
<br>
Ticket: <a href="https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3818" rel="noreferrer">
https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3818</a> </div>
<div class="x_x_freshdesk_quote">
<blockquote class="x_x_freshdesk_quote">On Fri, 7 Aug at 10:57 PM <span class="x_x_separator">
, Les Mills International &lt;[email-masked]&gt; wrote:
<div style="font-family:Helvetica Neue,Helvetica,Arial,sans-serif; font-size:13px">
<div dir="ltr">​Hola Miquel,<br>
<br>
Gracias por su respuesta.<br>
<br>
Para restablecer la contraseña de usuario que utiliza para iniciar sesión en la aplicación y el programador, siga los pasos a continuación:<br>
<br>
Haga clic aquí para acceder a la página de inicio de sesión del Programador virtual y haga clic en 'Restablecer contraseña', como se muestra a continuación:</div>
<div dir="ltr"><img style="width:auto; display:block; vertical-align:top; margin:5px auto 5px 0px; text-align:left" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MzYwNzEwMzc4ODIsImRvbWFpbiI6Imxlc21pbGxzdmlydHVhbGFwcC5mcmVzaGRlc2suY29tIiwiYWNjb3VudF9pZCI6ODU5Mzg3fQ.tsOo0QixPvtdLxjLZ1dhCFnEVChUCZ8RJV3_ePfqbpI"></div>
<div dir="ltr">Luego, será llevado a la página siguiente para ingresar su nombre de usuario: [email-masked] para su cuenta virtual de Les Mills.<br>
Haga clic en 'confirmar'<br>
Se enviará un correo electrónico a su dirección de correo electrónico registrada: [email-masked] con instrucciones sobre cómo restablecer su contraseña.</div>
<div dir="ltr"><img style="width:auto; display:block; vertical-align:top; margin:5px auto 5px 0px; text-align:left" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MzYwNzEwMzc3OTMsImRvbWFpbiI6Imxlc21pbGxzdmlydHVhbGFwcC5mcmVzaGRlc2suY29tIiwiYWNjb3VudF9pZCI6ODU5Mzg3fQ.17EszRGn-7yW3QufaN1clrXMrLuQEgWRHqInDutrLdY"></div>
<div dir="ltr">
<br>
Ticket: <a href="https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3818" rel="noreferrer">
https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3818</a> </div>
<div class="x_x_freshdesk_quote"></div>
</div>
</span>
</blockquote>
</div>
</div>
</span>
</blockquote>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div class="x_freshdesk_quote">
<blockquote class="x_freshdesk_quote">
<div></div>
</blockquote>
</div></span>
</blockquote>
</div>
</div></span>
</blockquote>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: Les Mills International &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Sent:</b> Wednesday, August 5, 2020 6:36:13 PM<br>
<b>To:</b> Miquel Vila &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Subject:</b> Re: Perdida clave 
</div>
<div> </div>
<div>
<div style="font-family:Helvetica Neue,Helvetica,Arial,sans-serif; font-size:13px">
<div style="font-family:Helvetica Neue,Helvetica,Arial,sans-serif; font-size:13px">
<div dir="ltr">Hola Miquel, </div>
<div dir="ltr">​<br>
</div>
<div dir="ltr">Gracias por comunicarte con nosotros hoy. </div>
<div dir="ltr">​</div>
<div dir="ltr">Si olvidó su código de administrador de 4 dígitos para la aplicación virtual Les Mills, deberá restablecerlo. Para restablecer el Código de acceso de administrador, siga los pasos a continuación: 1</div>
<div dir="ltr">1. Abra la aplicación virtual Les Mills </div>
<div dir="ltr">2. Haga clic en el icono de candado </div>
<div dir="ltr">3. Luego haga clic en "Olvidé el código de administrador" </div>
<div dir="ltr">4. Aparecerá una nueva página de inicio de sesión. Ingrese el nombre de usuario de 6 dígitos de Les Mills: [email-masked] y contraseña.
</div>
<div dir="ltr">5. Aparecerá una página Establecer código de administrador. Elija un pin de 4 dígitos.
</div>
<div dir="ltr">6. Vuelva a escribir el Código de administrador para confirmar. </div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="ltr">Si olvidó su contraseña, siga el siguiente enlace para restablecerla:<br>
<br>
<a href="https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/es/support/solutions/articles/36000084185-he-olvidado-mi-nombre-de-usuario-y-mi-contrase%C3%B1a" rel="noreferrer">https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/es/support/solutions/articles/36000084185-he-olvidado-mi-nombre-de-usuario-y-mi-contraseña</a><br>
<br>
El enlace para restablecer la contraseña se enviará a este correo electrónico registrado: [email-masked]<br>
</div>
<div dir="ltr">​<br>
</div>
<div dir="ltr">Por favor, háganos saber cómo le va. </div>
<div dir="ltr">​<br>
</div>
<div dir="ltr">Saludos cordiales, </div>
<div dir="ltr">Olesia </div>
<div dir="ltr">Customer Services </div>
<div dir="ltr">Les Mills Virtual App <br>
<br>
Ticket: <a href="https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3818" rel="noreferrer">
https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3818</a> </div>
<div class="x_x_x_freshdesk_quote"></div>
</div>
</div>
</div>

</blockquote></div>  https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3818