Subject: Ticket re-opened - [#3818] Perdida clave
From: Les Mills International <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 13 Aug 2020 07:23:20 +0000

Hi Pritish Nandi,  Ticket “#3818 – Perdida clave ” has been reopened, please visit https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3818 to view the ticket.  Ticket comment    
Buenos días! 

 
 
 Al intentar reiniciar la clave no nos mandan ningún correo. Podríamos cambiar para que me lo manden al mío¿??   

 
 
 Muchas gracias   

  
De: Les Mills International <[email-masked]> 
Enviat el: dimarts, 11 d’agost de 2020 13:40 
Per a: Miquel Vila <[email-masked]> 
Tema: Re: Perdida clave 

 

 ​Hola Miquel! 
 
Espero que estés bien. 
 
Podemos ver que su iPad todavía está desconectado. ¿Pudiste restablecer la contraseña de tu cuenta virtual? 
 
Háganos saber si tiene dificultades con Virtual. Mantendremos este boleto abierto durante los próximos días. 
 
Saludos cordiales, 
Olesia 
Servicios al cliente 
Aplicación virtual Les Mills 

Ticket:  
https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3818 

 On Fri, 7 Aug at 10:59 PM  
, Les Mills International <[email-masked]> wrote: 
  
 ​Hola Miquel, 
 
Gracias por su respuesta. 
 
Para restablecer la contraseña de usuario que utiliza para iniciar sesión en la aplicación y el programador, siga los pasos a continuación: 
 
Haga clic aquí para acceder a la página de inicio de sesión del Programador virtual y haga clic en ‘Restablecer contraseña’, como se muestra a continuación: 
  
 Luego, será llevado a la página siguiente para ingresar su nombre de usuario: [email-masked] para su cuenta virtual de Les Mills. 
Haga clic en ‘confirmar’ 
Se enviará un correo electrónico a su dirección de correo electrónico registrada: [email-masked] con instrucciones sobre cómo restablecer su contraseña. 

 IMPORTANTE: una vez que se haya creado su nueva contraseña del Programador, actualice la contraseña en sus iPads virtuales para mantener la sincronización con el horario del Programador. 
 
Por favor, háganos saber cómo le va. 
 
Saludos cordiales, 
Olesia 
Servicios al cliente 
Aplicación virtual Les Mills 

Ticket:  
https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3818    
  
 On Fri, 7 Aug at 10:57 PM  
, Les Mills International <[email-masked]> wrote: 
  
 ​Hola Miquel, 
 
Gracias por su respuesta. 
 
Para restablecer la contraseña de usuario que utiliza para iniciar sesión en la aplicación y el programador, siga los pasos a continuación: 
 
Haga clic aquí para acceder a la página de inicio de sesión del Programador virtual y haga clic en ‘Restablecer contraseña’, como se muestra a continuación:  
   
 Luego, será llevado a la página siguiente para ingresar su nombre de usuario: [email-masked] para su cuenta virtual de Les Mills. 
Haga clic en ‘confirmar’ 
Se enviará un correo electrónico a su dirección de correo electrónico registrada: [email-masked] con instrucciones sobre cómo restablecer su contraseña.  

 
Ticket:  
https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3818   
  
 On Fri, 7 Aug at 10:34 PM  
, Miquel Vila <[email-masked]> wrote: 
  
Buenos días!! 

 
 No, lo que perdi es la contraseña del usuario. No me deja entrar, por tanto, no puedo ir al candado 

 

   
Get Outlook for Android   

 

 

   

   

   

 

   
 From: Les Mills International <[email-masked]> 
Sent: Wednesday, August 5, 2020 6:36:13 PM 
To: Miquel Vila <[email-masked]> 
Subject: Re: Perdida clave 

 
 
 Hola Miquel,  
 ​  
 Gracias por comunicarte con nosotros hoy.  
 ​ 
 Si olvidó su código de administrador de 4 dígitos para la aplicación virtual Les Mills, deberá restablecerlo. Para restablecer el Código de acceso de administrador, siga los pasos a continuación: 1 
 1. Abra la aplicación virtual Les Mills  
 2. Haga clic en el icono de candado  
 3. Luego haga clic en “Olvidé el código de administrador”  
 4. Aparecerá una nueva página de inicio de sesión. Ingrese el nombre de usuario de 6 dígitos de Les Mills: [email-masked] y contraseña. 
 5. Aparecerá una página Establecer código de administrador. Elija un pin de 4 dígitos. 
 6. Vuelva a escribir el Código de administrador para confirmar.  

 
 Si olvidó su contraseña, siga el siguiente enlace para restablecerla: 
 
https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/es/support/solutions/articles/36000084185-he-olvidado-mi-nombre-de-usuario-y-mi-contraseña 
 
El enlace para restablecer la contraseña se enviará a este correo electrónico registrado: [email-masked]  
 ​  
 Por favor, háganos saber cómo le va.  
 ​  
 Saludos cordiales,  
 Olesia  
 Customer Services  
 Les Mills Virtual App  
 
Ticket:  
https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3818