Subject: New Reply Received - Perdida clave
From: Les Mills International <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 13 Aug 2020 07:23:20 +0000

Hi Pritish Nandi,  The customer has responded to the ticket.  Perdida clave   Ticket comment <div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0)">
Buenos días!</div>
<div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0)">
<br>
</div>
<div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0)">
Al intentar reiniciar la clave no nos mandan ningún correo. Podríamos cambiar para que me lo manden al mío¿??</div>
<div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0)">
<br>
</div>
<div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0)">
Muchas gracias</div>
<div id="appendonsend"></div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="ltr">
<font style="font-size:11pt" color="#000000"><b>De:</b> Les Mills International &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Enviat el:</b> dimarts, 11 d’agost de 2020 13:40<br>
<b>Per a:</b> Miquel Vila &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Tema:</b> Re: Perdida clave</font>
<div> </div>
</div>
<div>
<div style="font-family:Helvetica Neue,Helvetica,Arial,sans-serif; font-size:13px">
<div style="font-family:Helvetica Neue,Helvetica,Arial,sans-serif; font-size:13px">
<div dir="ltr">​Hola Miquel!<br>
<br>
Espero que estés bien.<br>
<br>
Podemos ver que su iPad todavía está desconectado. ¿Pudiste restablecer la contraseña de tu cuenta virtual?<br>
<br>
Háganos saber si tiene dificultades con Virtual. Mantendremos este boleto abierto durante los próximos días.<br>
<br>
Saludos cordiales,<br>
Olesia<br>
Servicios al cliente<br>
Aplicación virtual Les Mills</div>
<div dir="ltr">
<br>
Ticket: <a href="https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3818" rel="noreferrer">
https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3818</a>
</div>
<div class="x_freshdesk_quote">
<blockquote class="x_freshdesk_quote">On Fri, 7 Aug at 10:59 PM <span class="x_separator">
, Les Mills International &lt;[email-masked]&gt; wrote:
<div style="font-family:Helvetica Neue,Helvetica,Arial,sans-serif; font-size:13px">
<div dir="ltr">​Hola Miquel,<br>
<br>
Gracias por su respuesta.<br>
<br>
Para restablecer la contraseña de usuario que utiliza para iniciar sesión en la aplicación y el programador, siga los pasos a continuación:<br>
<br>
Haga clic aquí para acceder a la página de inicio de sesión del Programador virtual y haga clic en 'Restablecer contraseña', como se muestra a continuación:</div>
<div dir="ltr"><img style="width:auto; display:block; vertical-align:top; margin:5px auto 5px 0px; text-align:left" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MzYwNzEwMzc5ODIsImRvbWFpbiI6Imxlc21pbGxzdmlydHVhbGFwcC5mcmVzaGRlc2suY29tIiwiYWNjb3VudF9pZCI6ODU5Mzg3fQ.gnEgqgDuchrT3RwApJqnquoGYDyNjNGDmhGgS04LFM0"></div>
<div dir="ltr">Luego, será llevado a la página siguiente para ingresar su nombre de usuario: [email-masked] para su cuenta virtual de Les Mills.<br>
Haga clic en 'confirmar'<br>
Se enviará un correo electrónico a su dirección de correo electrónico registrada: [email-masked] con instrucciones sobre cómo restablecer su contraseña.</div>
<div dir="ltr"><img style="width:auto; display:block; vertical-align:top; margin:5px auto 5px 0px; text-align:left" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MzYwNzEwMzc5NzYsImRvbWFpbiI6Imxlc21pbGxzdmlydHVhbGFwcC5mcmVzaGRlc2suY29tIiwiYWNjb3VudF9pZCI6ODU5Mzg3fQ.LPzFu6Hl9WiONpuzQHSyne2QeaTvntK-jecDRhcSGlc"></div>
<div dir="ltr"></div>
<div dir="ltr">IMPORTANTE: una vez que se haya creado su nueva contraseña del Programador, actualice la contraseña en sus iPads virtuales para mantener la sincronización con el horario del Programador.<br>
<br>
Por favor, háganos saber cómo le va.<br>
<br>
Saludos cordiales,<br>
Olesia<br>
Servicios al cliente<br>
Aplicación virtual Les Mills</div>
<div dir="ltr">
<br>
Ticket: <a href="https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3818" rel="noreferrer">
https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3818</a> </div>
<div class="x_freshdesk_quote">
<blockquote class="x_freshdesk_quote">On Fri, 7 Aug at 10:57 PM <span class="x_separator">
, Les Mills International &lt;[email-masked]&gt; wrote:
<div style="font-family:Helvetica Neue,Helvetica,Arial,sans-serif; font-size:13px">
<div dir="ltr">​Hola Miquel,<br>
<br>
Gracias por su respuesta.<br>
<br>
Para restablecer la contraseña de usuario que utiliza para iniciar sesión en la aplicación y el programador, siga los pasos a continuación:<br>
<br>
Haga clic aquí para acceder a la página de inicio de sesión del Programador virtual y haga clic en 'Restablecer contraseña', como se muestra a continuación:</div>
<div dir="ltr"><img style="width:auto; display:block; vertical-align:top; margin:5px auto 5px 0px; text-align:left" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MzYwNzEwMzc4ODIsImRvbWFpbiI6Imxlc21pbGxzdmlydHVhbGFwcC5mcmVzaGRlc2suY29tIiwiYWNjb3VudF9pZCI6ODU5Mzg3fQ.tsOo0QixPvtdLxjLZ1dhCFnEVChUCZ8RJV3_ePfqbpI"></div>
<div dir="ltr">Luego, será llevado a la página siguiente para ingresar su nombre de usuario: [email-masked] para su cuenta virtual de Les Mills.<br>
Haga clic en 'confirmar'<br>
Se enviará un correo electrónico a su dirección de correo electrónico registrada: [email-masked] con instrucciones sobre cómo restablecer su contraseña.</div>
<div dir="ltr"><img style="width:auto; display:block; vertical-align:top; margin:5px auto 5px 0px; text-align:left" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MzYwNzEwMzc3OTMsImRvbWFpbiI6Imxlc21pbGxzdmlydHVhbGFwcC5mcmVzaGRlc2suY29tIiwiYWNjb3VudF9pZCI6ODU5Mzg3fQ.17EszRGn-7yW3QufaN1clrXMrLuQEgWRHqInDutrLdY"></div>
<div dir="ltr">
<br>
Ticket: <a href="https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3818" rel="noreferrer">
https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3818</a> </div>
<div class="x_freshdesk_quote">
<blockquote class="x_freshdesk_quote">On Fri, 7 Aug at 10:34 PM <span class="x_separator">
, Miquel Vila &lt;[email-masked]&gt; wrote:
<div dir="auto" style="direction:ltr; margin:0; padding:0; font-family:sans-serif; font-size:11pt; color:black">
Buenos días!!<br>
<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction:ltr; margin:0; padding:0; font-family:sans-serif; font-size:11pt; color:black">
No, lo que perdi es la contraseña del usuario. No me deja entrar, por tanto, no puedo ir al candado
<span id="x_ms-outlook-android-cursor"></span><br>
<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction:ltr; margin:0; padding:0; font-family:sans-serif; font-size:11pt; color:black">
<span id="x_OutlookSignature">
<div dir="auto" style="direction:ltr; margin:0; padding:0; font-family:sans-serif; font-size:11pt; color:black">
Get <a href="https://aka.ms/ghei36" rel="noreferrer">Outlook for Android</a> </div>
</span><br>
</div>
<hr style="display:inline-block; width:98%">
<div id="x_divRplyFwdMsg" dir="ltr"><font color="#000000" style="font-size:11pt"><b></b></font></div>
<div class="x_freshdesk_quote">
<blockquote class="x_freshdesk_quote">
<div></div>
</blockquote>
</div></span>
</blockquote>
</div>
</div></span>
</blockquote>
</div>
</div></span>
</blockquote>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: Les Mills International &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Sent:</b> Wednesday, August 5, 2020 6:36:13 PM<br>
<b>To:</b> Miquel Vila &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Subject:</b> Re: Perdida clave 
</div>
<div> </div>
<div>
<div style="font-family:Helvetica Neue,Helvetica,Arial,sans-serif; font-size:13px">
<div style="font-family:Helvetica Neue,Helvetica,Arial,sans-serif; font-size:13px">
<div dir="ltr">Hola Miquel, </div>
<div dir="ltr">​<br>
</div>
<div dir="ltr">Gracias por comunicarte con nosotros hoy. </div>
<div dir="ltr">​</div>
<div dir="ltr">Si olvidó su código de administrador de 4 dígitos para la aplicación virtual Les Mills, deberá restablecerlo. Para restablecer el Código de acceso de administrador, siga los pasos a continuación: 1</div>
<div dir="ltr">1. Abra la aplicación virtual Les Mills </div>
<div dir="ltr">2. Haga clic en el icono de candado </div>
<div dir="ltr">3. Luego haga clic en "Olvidé el código de administrador" </div>
<div dir="ltr">4. Aparecerá una nueva página de inicio de sesión. Ingrese el nombre de usuario de 6 dígitos de Les Mills: [email-masked] y contraseña.
</div>
<div dir="ltr">5. Aparecerá una página Establecer código de administrador. Elija un pin de 4 dígitos.
</div>
<div dir="ltr">6. Vuelva a escribir el Código de administrador para confirmar. </div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="ltr">Si olvidó su contraseña, siga el siguiente enlace para restablecerla:<br>
<br>
<a href="https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/es/support/solutions/articles/36000084185-he-olvidado-mi-nombre-de-usuario-y-mi-contrase%C3%B1a" rel="noreferrer">https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/es/support/solutions/articles/36000084185-he-olvidado-mi-nombre-de-usuario-y-mi-contraseña</a><br>
<br>
El enlace para restablecer la contraseña se enviará a este correo electrónico registrado: [email-masked]<br>
</div>
<div dir="ltr">​<br>
</div>
<div dir="ltr">Por favor, háganos saber cómo le va. </div>
<div dir="ltr">​<br>
</div>
<div dir="ltr">Saludos cordiales, </div>
<div dir="ltr">Olesia </div>
<div dir="ltr">Customer Services </div>
<div dir="ltr">Les Mills Virtual App <br>
<br>
Ticket: <a href="https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3818" rel="noreferrer">
https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3818</a> </div>
<div class="x_x_freshdesk_quote"></div>
</div>
</div>
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</blockquote></div>  https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3818