Subject: Ticket re-opened - [#3829] Les Mills Virtual App Probleme
From: Les Mills International <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 11 Aug 2020 13:15:53 +0000

Hi Pritish Nandi,  Ticket “#3829 – Les Mills Virtual App Probleme ” has been reopened, please visit https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3829 to view the ticket.  Ticket comment    
 Liebe Olesia, 

  

 
 vielen Dank für die schnelle Rückmeldung, es hat alles geklappt 
J 

 

   
 
 Mit freundlichen Grüßen 

  

 i.A. Liza Schuck 

 Bereichsleitung Training 

 

 
 HYGIA Fitness GmbH 

 Varrentrappstraße 20 

 38114 Braunschweig 

  

 Fon: +49 (0) 531 8 6666 24 

 Fax: +49 (0) 531 8 6666 10 

 E-Mail: [email-masked] 

 Web: 
www.hygia-fitness.de 

  

  

  

 Amtsgericht Braunschweig 

 HRB  202078 

 Geschäftsführer 

 Christian Haertle 

 Prokura: Antje Haertle 

  

 Finanzamt Braunschweig- Wilhelmstraße 

 
 Steuernummer: 14/210/06127 

 USt-IdNr.: DE267055117 

  

 Der Inhalt dieser E-Mail und den dazugehörigen Anhängen (die Nachricht) ist ausschließlich für den/ die in der E-mail bezeichneten Adressaten bestimmt und können 
 vertrauliche und/oder rechtlich geschützte Informationen enthalten. Sollten Sie die Nachricht irrtümlich erhalten haben, löschen Sie die Nachricht bitte und benachrichtigen den Absender. Das unerlaubte Kopieren sowie die unbefugte Weitergabe dieser E-Mail 
 ist nicht gestattet. Außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit schließen wir jegliche Haftung für Verluste oder Schäden aus, die durch virenbefallene Software oder E-Mails verursacht werden. 

 
 The information contained in this e-mail and any attachments (the message) is intended 
 for the addressee only and may contain confidential and/or privileged information. If you have received the message by mistake please delete it and notify the sender. 
 Any unauthorised copying, disclosure or distribution of the material in this e-mail is strictly forbidden. Except in case of gross negligence or wilful misconduct 
 we accept no liability for any loss or damage caused by software or e-mail viruses. 

 

 

 

 Von: Les Mills International [mailto:[email-masked]] 
 
Gesendet: Montag, 10. August 2020 16:24 
An: Liza Schuck 
Cc: [email-masked]; Alina Mazanke | HYGIA Fitness 
Betreff: Re: Les Mills Virtual App Probleme 

 

 

 Hallo Liza, 
 
Vielen Dank, dass Sie sich heute um Unterstützung bemüht haben. 
 
Diese Fehlermeldung wird angezeigt, falls Sie die App gelöscht haben. Was wir nie empfehlen, da mit App alle Inhalte gelöscht werden. Und jetzt müssen Sie Ihr iPad erneut mit dem Scheduler verbinden. 
 
https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/de/support/solutions/articles/36000084192-warum-sehe-ich-die-fehlermeldung- derzeit-für-diese-account-werden-werden-können 
 “ 
 
Bitte lassen Sie uns wissen, wie es geht. Wir werden dieses Ticket für weitere 48 Stunden offen halten, wenn Sie weitere Fragen haben. 
 
Mit freundlichen Grüßen, 
Olesia 
Kundenservice 
Les Mills Virtuelle App 
 
Ticket:  
https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3829 

 

 
 On Tue, 11 Aug at 2:27 AM 
, Liza Schuck <[email-masked]> wrote: 

 

 
 Liebes Les Mills Team, 

 

   

 
 
 wir haben aktuell Probleme mit unserer Les Mills Virtual App. Nach einer Wiederherstellung funktioniert die Anmeldung bei der App leider nicht mehr und ich soll mich an 
 Ihren Support wenden.  

 

 

 
 Wenn ich mich anmelden möchte erscheint folgende Meldung: 

 

   

 

 „Derzeit kann ihrem Account leider kein Kursraum zugeordnet werden. Kontaktieren sie bitte den Les Mills Support“ 

 

 

 

 
 
 Dies betrifft das IPad für den Gruppenfitnessraum. 

 

   

 
 
 Vielen Dank für die Hilfe! 

 

   

 

 Mit freundlichen Grüßen 

 

   

 

 i.A. Liza Schuck 

 

 
 Bereichsleitung Training 

 

 

 

 
 HYGIA Fitness GmbH 

 

 
 Varrentrappstraße 20 

 

 
 38114 Braunschweig 

 

   

 

 Fon: +49 (0) 531 8 6666 24 

 

 
 Fax: +49 (0) 531 8 6666 10 

 

 
 E-Mail: 
[email-masked] 

 

 
 Web: 
www.hygia-fitness.de 

 

   

 

  

 

   

 

 Amtsgericht Braunschweig 

 

 
 HRB  202078 

 

 
 Geschäftsführer 

 

 
 Christian Haertle 

 

 
 Prokura: Antje Haertle 

 

   

 

 Finanzamt Braunschweig- Wilhelmstraße 

 

 
 
 Steuernummer: 14/210/06127 

 

 
 USt-IdNr.: DE267055117 

 

   

 

 Der Inhalt dieser E-Mail und den dazugehörigen Anhängen (die Nachricht) ist ausschließlich für den/ die in der E-mail bezeichneten Adressaten bestimmt und 
 können vertrauliche und/oder rechtlich geschützte Informationen enthalten. Sollten Sie die Nachricht irrtümlich erhalten haben, löschen Sie die Nachricht bitte und benachrichtigen den Absender. Das unerlaubte Kopieren sowie die unbefugte Weitergabe dieser 
 E-Mail ist nicht gestattet. Außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit schließen wir jegliche Haftung für Verluste oder Schäden aus, die durch virenbefallene Software oder E-Mails verursacht werden. 

 

 
 The information contained in this e-mail and any attachments (the message) is intended for the addressee only and may contain confidential and/or 
 privileged information. If you have received the message by mistake please delete it and notify the sender. Any unauthorised copying, disclosure or distribution 
 of the material in this e-mail is strictly forbidden. Except in case of gross negligence or wilful misconduct we accept no liability for any loss or damage 
 caused by software or e-mail viruses. 

 

 

 

 

 
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