Subject: Assigned to Group - クラブ一時休止にともなうバーチャル請求停止処理 - 再生等への影響確認
From: Les Mills International <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Tue, 19 May 2020 19:38:23 +0000

Hi  A new ticket has been assigned to your group "Level 1". Please follow the link below to view the ticket.  クラブ一時休止にともなうバーチャル請求停止処理 - 再生等への影響確認 藤田様

お世話になっております。
大変お手数ですが、レズミルズバーチャルはセールスフォースとも連動していますので、下記による影響の有無を確認していただきたいです。

今回のCOVID-19感染拡大によるクラブ閉鎖が多発している為、セールスフォースのBilling Planの設定を変更し休止とすることがあります。
例）2020/3/1-2020/3/31   2.0 Virtual Bundle 70,000円
　　2020/4/1-2020/5/31   2.0 Virtual Bundle 0円 (Club on HOLD)
    2020/6/1-2020/6/30   2.0 Virtual Bundle 70,000円

この例のような状況が起きたとき、
休止期間中4/1-5/31はバーチャルアプリの使用が不可となるのか？
6/1開始日以前、なにか再度設定をする必要があるのか？

等々、バーチャルを休止にすることでの影響を確認していただけますか。
休止明けにきちんとスケジュール通りに再生される状態に確実にしておきたいと思っています。

よろしくお願いします。

--------------------------------------------------------------------------------------------
TOMOKO UJIHARA
氏原　智子
Customer Experience Support
カスタマーエクスペリエンスサポート

Les Mills Japan
〒100-0011 東京都千代田区内幸町2-1-6日比谷パークフロント17F
TEL: 03-6823-4100
FAX: 03-6684-1020
Email: [email-masked]

------------------------------------------------------------------------------------------------------

 https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3486