Subject: Assigned to Group - 問い合わせ/ダウンロードが進まない
From: Les Mills International <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Mon, 20 Apr 2020 04:14:06 +0000

Hi  A new ticket has been assigned to your group "Level 1". Please follow the link below to view the ticket.  問い合わせ/ダウンロードが進まない 藤田様

お疲れ様です。
レズミルズジャパンの横溝です。

以下、問い合わせがきております。

・クラブ名：コスパ金剛
・ユーザー名：[email-masked]<mailto:[email-masked]>
・パスワード：Tp0#qUtlOcSW

【問い合わせ内容】―――――――――――――――――――

コ・ス・パ 金剛に設置しているiPadのレズミルズですが
ネットワークに接続され、特に問題なくインターネットに接続できる
状態になっているのですが、動画のダウンロードが残り29辺りから進みません。

ダウンロードボタンを押すとダウンロードされるのですが
予約されたダウンロードの設定をしており、夜中1-5時にダウンロードされるのを
期待してるのですが、ダウンロードする気配がありません。
※他の店舗は特に操作せずともダウンロードしている様子です。

管理画面にログインしてみましたが、iPadは20分前くらいに同期されてます。
他に何か確認すべきポイントはありますでしょうか。

上記内容についてご教授ください。
よろしくお願いいたします。

Michiaki Yokomizo
横溝 導章
Customer Experience Manager
カスタマー エクスペリエンス マネージャー

Les Mills Japan
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