Subject: Arabic Language Test - shadab ahmad
From: shadab ahmad <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Thu, 16 Apr 2020 11:47:38 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | shadab ahmad
Whats your first language | Arabic
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | I really apologize for late delivery, could you please update your address once again, Thank you so much cooperation, I make sure your order will be reached as soon as possible.
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | I am Shadab Ahmad, 24 years old, I have done my schooling in  saudi arabia, now i am doing B.tech in computer science final year from Jamia millia islamia university.
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | في نظري الفرق بين خدمة العملاء الجيدة وخدمة العملاء الممتازة، الخدمة الممتازة افضل من الخدمة الجيدة في ان الخدمة الممتازة تهتم بالعميل لفتره اطول وحل مشاكلهم بأسرع وقت وإتاحة كافة قنوات التواصل لحل مشاكلهم واستفساراتهم بعكس الخدمة الجيدة توفر بعض الصلاحيات

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

نعم اود العمل في خدمة العملاء لمعرفتي باللغة العربية وبما أنها لغتي الأم.
قدرتي الاستعابيه قوية جدا وانا صبور جدا لتحمل قضايا العميل لفترة اطول.
أستطيع باْذن الله إقناع العميل أيا كان مشكلته.
أجيد استخدام التقنيه الحديثة المستخدمة في خدمة العملاء

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to | بما اني عشت في المملكة العربيه السعوديه وترعرت فيها، افضل منطقة بالنسبة لي هي منطقة الرياض بما فيها من حدائق وممشى ومولات والأبراج الضخمة والشوارع النظيفة والأشخاص المحبوبين لدى الكل، وفيها حي البطحاء التي تتشكل من جميع جنسيات شرق اسيا وتعدد الحضارات في الحي. وشكرا

| |