Subject: Ticket re-opened - [#3393] I want to play Virtual Bodycombat and RPM, but I stopped seeing them on my iPad.
From: Les Mills International <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 13 Mar 2020 07:38:34 +0000

Hi Pritish Nandi,  Ticket “#3393 – I want to play Virtual Bodycombat and RPM, but I stopped seeing them on my iPad.” has been reopened, please visit https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3393 to view the ticket.  Ticket comment   
 
 Олеся, благодарю за содействие. 
 Анна. 

 
 
 Скачайте Outlook для iOS

 
 
От: Les Mills International <[email-masked]> 
Отправлено: Friday, March 13, 2020 9:59:03 AM 
Кому: [email-masked] <[email-masked]> 
Копия: Anna Zinkovskaya <[email-masked]>; Lena Sereda <[email-masked]> 
Тема: Re: I want to play Virtual Bodycombat and RPM, but I stopped seeing them on my iPad.

 

 Здравствуйте 
Светлана Валерьевна!  

 
 Мы рады Вам сообщить, что программы RPM и BODYCOMBAT были активированы вновь. Теперь не должно быть проблем с этими занятиями. 

 
 @ Здравствуйте Елена и Анна! 

 
 Спасибо за Вашу помощь и сотрудничество. 

 
 Я закрываю эту заявку. Пожатуйста, свяжитесь с нами, если Вам понадобиться еще какая-либо помощь. 

 
 С уважением, 
 Олеся 
 Служба технической поддержки 
Приложение Les Mills Virtual 

 
Ticket: 
https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3393

 

 
 
 On Fri, 13 Mar at 12:38 AM 
, Les Mills International <[email-masked]> wrote:
 
 ​​Здравствуйте Светлана Валерьевна!​ 
​ 
Мы получили сегодня телефонный звонок из Вашего клуба. 
 
Как уже было обговорено во время телефонного звонка, причина по которой не скачивались новые занятия на iPadе, это включенные ночные загрузки. В приложении Les Mills Virtual можно задать время когда будут загружаться программы. 
 
https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/ru-RU/support/solutions/articles/36000084211-как-ограничить-загрузку-чтобы-она-происходила-в-определенный-период-времени-
 
 ​ 
 
 Я связалась с Еленой Середой ([email-masked])
 по поводу Вашего запроса. Жду ответа с её стороны. 
 ​ 
 
С
 уважением, 
Олеся 
Служба
 технической поддержки 
Приложение
 Les Mills Virtual  
 
Ссылка на заявку: 
https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3393  

 

 
 On Fri, 13 Mar at 12:09 AM 
, Les Mills International <[email-masked]> wrote:
 
 ​Здравствуйте Светлана Валерьевна!​ 
 ​ 
 
 Мы получили сегодня телефонный звонок из Вашего клуба. 

 
 Как уже было обговорено во время телефонного звонка, причина по которой не скачивались новые занятия на iPadе, это включенные ночные загрузки. В приложении Les Mills Virtual можно задать время когда будут загружаться программы.  

 
 https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/ru-RU/support/solutions/articles/36000084211-как-ограничить-загрузку-чтобы-она-происходила-в-определенный-период-времени- 

@ Здравствуйте Елена, Анна! 

 
 Пожалуйста, помогите Клубу "Фитнес арена 3000" вернуть подписки на RPM и BODYCOMBAT, а также убрать BODYPUMP и SPRINT, так как у Клуба нет необходимого оборудования для проведения этих занятий. 

 
 Надеемся на Ваш скорейший ответ. 

 
 С уважением, 
Олеся 
Служба технической поддержки 
Приложение Les Mills Virtual 
 
 ​ 
 Ссылка на заявку: 
https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3393  

 

 
 On Tue, 10 Mar at 11:02 PM 
, Les Mills International <[email-masked]> wrote:
 
 Здравствуйте Светлана Валерьевна! 
 ​ 
 
 Спасибо за Ваш звонок сегодня. 
 ​ 
 
 Для того чтобы вернуть Ваши подписки на программы RPM и BODYCOMBAT, Вам нужно связаться с менеджером по работе с клиентами и он сможет вам помочь в этом вопросе. 
 ​ 
 @ Здравствуйте Анна, 
 ​ 
 
 Пожалуйста, помогите Клубу "Фитнес арена 3000" вернуть подписки на RPM и BODYCOMBAT, а также убрать BODYPUMP и SPRINT, так как у Клуба нет необходимого оборудования для проведения этих занятий. 
 ​ 
 
 Я закрываю вашу заявку. Если у Вас возникнут еще какие-либо вопросы, пожалуйста напишите нам или позвоните. 

 
 С уважением, 
 Олеся 
 Служба технической поддержки 
 Приложение Les Mills Virtual 
 
Ссылка на заявку: 
https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3393  

 

 
 On Tue, 10 Mar at 10:26 PM 
, Svetlana Novikova <[email-masked]> wrote:
 
 I want to play Virtual Bodycombat and RPM, but I stopped seeing them on my iPad.