Subject: New Reply Received - I want to play Virtual Bodycombat and RPM, but I stopped seeing them on my iPad.
From: Les Mills International <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 13 Mar 2020 07:38:34 +0000

Hi Pritish Nandi,  The customer has responded to the ticket.  I want to play Virtual Bodycombat and RPM, but I stopped seeing them on my iPad.  Ticket comment <div>
<div>
<div style="direction: ltr">Олеся, благодарю за содействие.</div>
<div style="direction: ltr">Анна.</div>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div class="ms-outlook-ios-signature">Скачайте <a href="https://aka.ms/o0ukef" rel="noreferrer">Outlook для iOS</a>
</div>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="ltr">
<font style="font-size:11pt" color="#000000"><b>От:</b> Les Mills International &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Отправлено:</b> Friday, March 13, 2020 9:59:03 AM<br>
<b>Кому:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Копия:</b> Anna Zinkovskaya &lt;[email-masked]&gt;; Lena Sereda &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Тема:</b> Re: I want to play Virtual Bodycombat and RPM, but I stopped seeing them on my iPad.</font>
<div> </div>
</div>
<div>
<div style="font-family:Helvetica Neue,Helvetica,Arial,sans-serif; font-size:13px">
<div style="font-family:Helvetica Neue,Helvetica,Arial,sans-serif; font-size:13px">
<div dir="ltr">Здравствуйте <span style='color:rgb(24,50,71); font-family:"Helvetica Neue",Helvetica,Arial,sans-serif; font-size:13px; font-style:normal; font-variant-ligatures:normal; font-variant-caps:normal; font-weight:400; letter-spacing:normal; orphans:2; text-align:start; text-indent:0px; text-transform:none; white-space:normal; widows:2; word-spacing:0px; text-decoration-style:initial; text-decoration-color:initial; display:inline!important; float:none'>
Светлана Валерьевна!</span> </div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="ltr">Мы рады Вам сообщить, что программы RPM и BODYCOMBAT были активированы вновь. Теперь не должно быть проблем с этими занятиями.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="ltr">@ Здравствуйте Елена и Анна!</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="ltr">Спасибо за Вашу помощь и сотрудничество.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="ltr">Я закрываю эту заявку. Пожатуйста, свяжитесь с нами, если Вам понадобиться еще какая-либо помощь.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="ltr">С уважением,</div>
<div dir="ltr">Олеся</div>
<div dir="ltr">Служба технической поддержки<br>
Приложение Les Mills Virtual<br>
</div>
<div dir="ltr">
<br>
Ticket: <a href="https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3393" rel="noreferrer">
https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3393</a>
</div>
<div dir="ltr">
<div>
<br>
</div>
</div>
<div class="x_freshdesk_quote">
<blockquote class="x_freshdesk_quote">On Fri, 13 Mar at 12:38 AM <span class="x_separator">
, Les Mills International &lt;[email-masked]&gt; wrote:
<div style="font-family:Helvetica Neue,Helvetica,Arial,sans-serif; font-size:13px">
<div dir="ltr">​​Здравствуйте Светлана Валерьевна!​<br>
​<br>
Мы получили сегодня телефонный звонок из Вашего клуба.<br>
<br>
Как уже было обговорено во время телефонного звонка, причина по которой не скачивались новые занятия на iPadе, это включенные ночные загрузки. В приложении Les Mills Virtual можно задать время когда будут загружаться программы.<br>
<br>
<a href="https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/ru-RU/support/solutions/articles/36000084211-%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%B8%D1%82%D1%8C-%D0%B7%D0%B0%D0%B3%D1%80%D1%83%D0%B7%D0%BA%D1%83-%D1%87%D1%82%D0%BE%D0%B1%D1%8B-%D0%BE%D0%BD%D0%B0-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B8%D1%81%D1%85%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D0%BB%D0%B0-%D0%B2-%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B9-%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B8%D0%BE%D0%B4-%D0%B2%D1%80%D0%B5%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B8-" rel="noreferrer">https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/ru-RU/support/solutions/articles/36000084211-как-ограничить-загрузку-чтобы-она-происходила-в-определенный-период-времени-</a>
</div>
<div dir="ltr">​<br>
</div>
<div dir="ltr">Я связалась с Еленой Середой (<span style="color:rgb(24,50,71); font-size:14px; font-style:normal; font-variant-ligatures:normal; font-variant-caps:normal; font-weight:400; letter-spacing:normal; orphans:2; text-align:start; text-indent:0px; text-transform:none; white-space:normal; widows:2; word-spacing:0px; text-decoration-style:initial; text-decoration-color:initial; display:inline!important; float:none">[email-masked]</span>)
 по поводу Вашего запроса. Жду ответа с её стороны.</div>
<div dir="ltr">​</div>
<div dir="ltr">
<span style='color:rgb(24,50,71); font-family:"Helvetica Neue",Helvetica,Arial,sans-serif; font-size:13px; font-style:normal; font-variant-ligatures:normal; font-variant-caps:normal; font-weight:400; letter-spacing:normal; orphans:2; text-align:start; text-indent:0px; text-transform:none; white-space:normal; widows:2; word-spacing:0px; text-decoration-style:initial; text-decoration-color:initial; display:inline!important; float:none'>С
 уважением,</span><br style='box-sizing:border-box; color:rgb(24,50,71); font-family:"Helvetica Neue",Helvetica,Arial,sans-serif; font-size:13px; font-style:normal; font-variant-ligatures:normal; font-variant-caps:normal; font-weight:400; letter-spacing:normal; orphans:2; text-align:start; text-indent:0px; text-transform:none; white-space:normal; widows:2; word-spacing:0px; text-decoration-style:initial; text-decoration-color:initial'>
<span style='color:rgb(24,50,71); font-family:"Helvetica Neue",Helvetica,Arial,sans-serif; font-size:13px; font-style:normal; font-variant-ligatures:normal; font-variant-caps:normal; font-weight:400; letter-spacing:normal; orphans:2; text-align:start; text-indent:0px; text-transform:none; white-space:normal; widows:2; word-spacing:0px; text-decoration-style:initial; text-decoration-color:initial; display:inline!important; float:none'>Олеся</span><br style='box-sizing:border-box; color:rgb(24,50,71); font-family:"Helvetica Neue",Helvetica,Arial,sans-serif; font-size:13px; font-style:normal; font-variant-ligatures:normal; font-variant-caps:normal; font-weight:400; letter-spacing:normal; orphans:2; text-align:start; text-indent:0px; text-transform:none; white-space:normal; widows:2; word-spacing:0px; text-decoration-style:initial; text-decoration-color:initial'>
<span style='color:rgb(24,50,71); font-family:"Helvetica Neue",Helvetica,Arial,sans-serif; font-size:13px; font-style:normal; font-variant-ligatures:normal; font-variant-caps:normal; font-weight:400; letter-spacing:normal; orphans:2; text-align:start; text-indent:0px; text-transform:none; white-space:normal; widows:2; word-spacing:0px; text-decoration-style:initial; text-decoration-color:initial; display:inline!important; float:none'>Служба
 технической поддержки</span><br style='box-sizing:border-box; color:rgb(24,50,71); font-family:"Helvetica Neue",Helvetica,Arial,sans-serif; font-size:13px; font-style:normal; font-variant-ligatures:normal; font-variant-caps:normal; font-weight:400; letter-spacing:normal; orphans:2; text-align:start; text-indent:0px; text-transform:none; white-space:normal; widows:2; word-spacing:0px; text-decoration-style:initial; text-decoration-color:initial'>
<span style='color:rgb(24,50,71); font-family:"Helvetica Neue",Helvetica,Arial,sans-serif; font-size:13px; font-style:normal; font-variant-ligatures:normal; font-variant-caps:normal; font-weight:400; letter-spacing:normal; orphans:2; text-align:start; text-indent:0px; text-transform:none; white-space:normal; widows:2; word-spacing:0px; text-decoration-style:initial; text-decoration-color:initial; display:inline!important; float:none'>Приложение
 Les Mills Virtual</span> <br>
<br>
Ссылка на заявку: <a href="https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3393" rel="noreferrer">
https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3393</a> </div>
<div dir="ltr">
<div>
<br>
</div>
</div>
<div class="x_freshdesk_quote">
<blockquote class="x_freshdesk_quote">On Fri, 13 Mar at 12:09 AM <span class="x_separator">
, Les Mills International &lt;[email-masked]&gt; wrote:
<div style="font-family:Helvetica Neue,Helvetica,Arial,sans-serif; font-size:13px">
<div dir="ltr">​Здравствуйте Светлана Валерьевна!​</div>
<div>​<br>
</div>
<div>Мы получили сегодня телефонный звонок из Вашего клуба.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="ltr">Как уже было обговорено во время телефонного звонка, причина по которой не скачивались новые занятия на iPadе, это включенные ночные загрузки. В приложении Les Mills Virtual можно задать время когда будут загружаться программы. </div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="ltr"><a href="https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/ru-RU/support/solutions/articles/36000084211-%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%B8%D1%82%D1%8C-%D0%B7%D0%B0%D0%B3%D1%80%D1%83%D0%B7%D0%BA%D1%83-%D1%87%D1%82%D0%BE%D0%B1%D1%8B-%D0%BE%D0%BD%D0%B0-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B8%D1%81%D1%85%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D0%BB%D0%B0-%D0%B2-%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B9-%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B8%D0%BE%D0%B4-%D0%B2%D1%80%D0%B5%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B8-" rel="noreferrer">https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/ru-RU/support/solutions/articles/36000084211-как-ограничить-загрузку-чтобы-она-происходила-в-определенный-период-времени-</a></div>
<div dir="ltr">
<br>
@ Здравствуйте Елена, Анна!</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="ltr">Пожалуйста, помогите Клубу "Фитнес арена 3000" вернуть подписки на RPM и BODYCOMBAT, а также убрать BODYPUMP и SPRINT, так как у Клуба нет необходимого оборудования для проведения этих занятий.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="ltr">Надеемся на Ваш скорейший ответ.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="ltr">С уважением,<br>
Олеся<br>
Служба технической поддержки<br>
Приложение Les Mills Virtual<br>
</div>
<div dir="ltr">​</div>
<div dir="ltr">Ссылка на заявку: <a href="https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3393" rel="noreferrer">
https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3393</a> </div>
<div dir="ltr">
<div>
<br>
</div>
</div>
<div class="x_freshdesk_quote">
<blockquote class="x_freshdesk_quote">On Tue, 10 Mar at 11:02 PM <span class="x_separator">
, Les Mills International &lt;[email-masked]&gt; wrote:
<div style="font-family:Helvetica Neue,Helvetica,Arial,sans-serif; font-size:13px">
<div dir="ltr">Здравствуйте Светлана Валерьевна!</div>
<div dir="ltr">​<br>
</div>
<div dir="ltr">Спасибо за Ваш звонок сегодня.</div>
<div dir="ltr">​<br>
</div>
<div dir="ltr">Для того чтобы вернуть Ваши подписки на программы RPM и BODYCOMBAT, Вам нужно связаться с менеджером по работе с клиентами и он сможет вам помочь в этом вопросе.</div>
<div dir="ltr">​</div>
<div dir="ltr">@ Здравствуйте Анна,</div>
<div dir="ltr">​<br>
</div>
<div dir="ltr">Пожалуйста, помогите Клубу "Фитнес арена 3000" вернуть подписки на RPM и BODYCOMBAT, а также убрать BODYPUMP и SPRINT, так как у Клуба нет необходимого оборудования для проведения этих занятий.</div>
<div dir="ltr">​<br>
</div>
<div dir="ltr">Я закрываю вашу заявку. Если у Вас возникнут еще какие-либо вопросы, пожалуйста напишите нам или позвоните.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="ltr">С уважением,</div>
<div dir="ltr">Олеся</div>
<div dir="ltr">Служба технической поддержки</div>
<div dir="ltr">Приложение Les Mills Virtual<br>
<br>
Ссылка на заявку: <a href="https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3393" rel="noreferrer">
https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3393</a> </div>
<div dir="ltr">
<div>
<br>
</div>
</div>
<div class="x_freshdesk_quote">
<blockquote class="x_freshdesk_quote">On Tue, 10 Mar at 10:26 PM <span class="x_separator">
, Svetlana Novikova &lt;[email-masked]&gt; wrote:
<div style="font-family:Helvetica Neue,Helvetica,Arial,sans-serif; font-size:13px">
<div>I want to play Virtual Bodycombat and RPM, but I stopped seeing them on my iPad.</div>
</div>
</span>
</blockquote>
</div>
</div>
</span>
</blockquote>
</div>
</div>
</span>
</blockquote>
</div>
</div>
</span>
</blockquote>
</div>
</div>

</div>
</div>
  https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3393