Subject: Arabic Language Test - test test
From: test test <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Sat, 12 Oct 2019 03:27:19 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | test test
Whats your first language | Arabic
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | I would try to give empathetic answer to the customer. I'll resolve the query by checking the company policy and accordingly make customer understand that we will be delivering the piza as I have mistakenly entered the incorrect address.
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | My full name is Burhaan Mehraj. I am a domicile of Srinagar City, which is a summer capital of Jammu and Kashmir, newly incorporated union territory on union of India. I've completed B.com from university of Kashmir in 2019. I am a fresher and ready to prove and enhance my skill sets in the corporate culture.
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | يقوم العميل الجيد بحل مشكلة العميل وبالتالي تدوين سياسات الشركة ، في حين أن خدمة العملاء الرائعة تفهم المشكلة التي يواجهها العميل ويحل الاستعلام بتعاطف ويقدم أفضل الحلول الممكنة

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

أنا شاب وحيلة ومخلصة ومستعدة لتكون مقولبة وفقًا لمعايير الشركة.

لدي مهارات كبيرة في التحدث والكتابة والاستماع والتي تعد حيوية لهذه المهمة.

في بعض الأحيان يمكنني إظهار التعاطف والتفهم المرئي تمامًا للعميل.

كما أنني واعد ومستعد لتقديم مجموعات المهارات الخاصة بي في جميع الأوقات.

أنا صريحة ولا أقدم وعودًا كاذبة مما ساعدني في الحفاظ على ثقة العملاء.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

إذا كنت تتساءل عما إذا كانت كييف تستحق الزيارة ، فهناك إجابة بسيطة على هذا السؤال - بالتأكيد نعم!
هناك العديد من الأسباب لزيارة كييف ، من الهندسة المعمارية المدهشة إلى التاريخ المثير للاهتمام والجو النابض بالحياة وكل واحد منهم هو بالفعل ذريعة جيدة للتخطيط لرحلة إلى عاصمة أوكرانيا.
أتذكر كيف ، قبل رحلتي الأولى في عام 2012 ، لم أكن أعرف شيئًا عن المكان وعن السرعة التي وقعت فيها.
المدينة لديها كل شيء ، والآن أكثر من أي وقت مضى هو الوقت المناسب لزيارة كييف.

| |