Subject: German Language Test - Deepak Gagneja
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Date: Mon, 4 Nov 2019 05:32:29 -0500

| | Foreign Language Screening Test

Name | Deepak Gagneja
Whats your first language | German

Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

Dear Customer,

We are really sorry to inform you that we could not meet your expectation by not delivering your food on time. there are some communication issues from our side.
Now i have personally given your Proper home address to our food delivery department so that you will get your food as soon as possible. As it is our mistake, i want to apologise and here i am sending you a  30% off coupon for your next order.
Thanks and keep ordering.

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

Hi,
I am under graduate with 2.5 years of experience in teaching domain.
I have completed my german language levels till B2.
We are five members in my family including me: Father, Mother, And two elder sisters.
I am looking forward to work in corporate industry.

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service?

es gibt ein unterschied zwischen gut und toll kundendienst.
1.wenn wir den kunden verstehen und anbieten was wir haben, dass bedeutet einen guten Kundendienst.

2. Wenn wir den Kunden verstehen und anbieten was Sie wirklich wollen, dass bedeutet den besten Kundendienst.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

1. Mit mir gibt es kein Problem wenn der Kunde mit mir Kommuniziert.
2. Ich lerne die alle Sachen sehr schnell.
3. Ich werde fuer die Kunden machen was sie wollen.
4. Ich kenne zwei sprachen (Englisch und Deutsch).
5. Fuer ein Kundendienst Stelle braucht Man Geduld und ich bin sehr geduldig.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

Letzten Jahr bin ich nach Nainital gefahren. das Wetter in Nainital war sehr schoen.
Nainital liegt in uttrakhand. da bin ich fuer 4 Tagen geblieben. zuerst haben ich und mein freund Sahil die Buskarte nach Nainital gebucht. dann sind wir fuer dieses ort abgefahren. da haben wir noch ein motorrad  genommen. mit dem Motorrad haben wir Tierhaus besucht. dort gab es noch sehenswuerdigkeiten. zum beispiel: Nainalake, Rathaus, Kirche usw... wir haben die alle Orten berichtet. Ich finde Nainital fuer Urlaub am besten weil es in den Bergen liegt. und Sie koennen das frische Luft erfahren.

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