Subject: FW: French Language Test - NICOLAS BIZEME
From: Deeksha Dadu <[email-masked]>
To: Ashish Dabral <[email-masked]>
Date: Tue, 24 Sep 2019 14:50:34 +0000

From: HR Livesalesman <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Date: Tuesday, 24 September 2019 at 8:13 PM
To: Ashwinee Latchayya <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Subject: Fwd: French Language Test - NICOLAS BIZEME

Hi Ash,

Please evaluate for French.
Contact number: 8800756840

Regards,
Ayushi Verma
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd.
Noida, India
+911204332621 Ex.12
+917042335393

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From: "NICOLAS BIZEME" <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
To: "saurabh" <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, "Ashish Dabral" <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, "HR Livesalesman" <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, "Urvika Chaudhary" <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, "Sankarshan Rajan" <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>, "Deeksha Dadu" <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Sent: Tuesday, 24 September, 2019 19:50:49
Subject: French Language Test - NICOLAS BIZEME

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        [https://cdn.jotfor.ms/assets/img/builder/email_logo_small.png]         Foreign Language Screening Test

Name    NICOLAS BIZEME
Whats your first language       French
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?   In such case when the order executive working for Pizza Hut made this mistake , he has to say to the customer this kind of sentence * Sir or Madam,we are sorry for the incovenience we are going to update your address and we will be going to deliver your pizza as soon as possible for exemple :you can give a time like 20 minutes,
and take once more his/her informations like his phone number , his complete  address ( like flat no , society name , sector and city ) and apologise once more for making the customer trust in our service. Before to hung up remind to the customer your name and thank him for calling
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words     I am NICOLAS BIZEME from KINSHASA (D.R CONGO) .
I am living in FARIDABAD.
I am the last born of a family of 4 childrens . I have 2 brothers and one elder sister. My eldest sister's name is Prudence she is actually living in Canada , and elder brother's  nams areChadrac and RODY.
I have done have done my highschool in mathematic physic and done my bachelor of technology in electrical engineering in INDIA .
I have in Good KARMA for 6 months , in 2017 then in BENO SUPPORT for 7 monthS IN 2018 then for Evyom from March 2019 to August 2019 as a seller and technician
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service?      La difference entre un bon service client et un excellent service client se base sur les services proposes aux clients .
un bon service client offre aux clients un suivi tres limites par contre un excellent service client doit etre un service dans lequel on permet au client d etre en relation avec un agent qui devrait a tout prix satisfaire les demandes du client en repondant a leurs plaintes en resolvant leurs problemes et en les aidant a avoir ce qu ils desirent avant et apres l achat du produit ou du services demande.
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.        En quoi je suis le meilleur candidat dans le travail du service client?
Premierement je suis le meilleur candidat pour ce travail parceque je suis une personne qui est aux services des autres .
Deuxiemement je suis a l ecoute des autres et ainsi je suis en mesure de resoudre le probleme du client en fonction du probleme qui le derange.
Troisiemement  je suis rempli d une patience enorme et je suis tres respectueux.
Quatriement j ai une grande facilite de communiquer avec le client peut importe sa nature.
Cinquiement je n abandonne jamais un client sans avoir resolu son problem ou sans l avoir apporte mon aide.
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to     En arrivant en INDE j ai eu la chance de visiter une ville nommee MANALI se trouvant aux himalayas . Le voyage pour MANALI se deroulait en janvier 2018.
c etait un magnifique voyage et j avais voyage avec mon grand frere RODY et 2 des mes amis entre autres MOISE et JOSE . C etais un long voyage a partir de New Delhi jusqu'a MANALI et la duree de ce voyage etait d environ 13 h du temps avec le bus.
Mais en route pour MANALI notre bus a eu un probleme avec le moteur et cela nous avait retarde de 5 heures . En arrivant aux himalayas nous avions eu des tres longues routes montagneuses a parcourir et le payasage etait digne d une carte postale , en s approchant de MANALI nous avions enfin commence a reperer la neige vers le sommet . Nous etions arrives en plein hiver et il y avait beaucoup de neige c etait impressionant parce que dans une grande partie de l INDE il ne neige pas et surtout que je venais de Delhi ou s est vraiment impossible de voir la neige tombe.
En route nous nous etions fait des amis dans le bus qui avaient l habitude de partir a MANALI  pour les vacances .
Nous avions reserve un service complet a partir de DELHI dans lequel nous profitons d un hotel 4 etoiles et d un chauffeur a notre dispositions pour les differentes activites proposees .
Avec mon frere et mes amis avions fait un grand nombre d activites tel que skier en plein neige dans les sommets de montagne , conduire les quades ( moto a quatres roues ) et l activite qui m a les plus marque a ete le saut en parachutte a partir des sommets de montagne . S a ete l une des mes activites favorites et l un de mes reves car j ai toujours voulu vole dans les air.
c etait une experience de 15 minutes et j ai ete accompagne par un professionel qui avait a son actif 177 sauts. Avant le saut nous avions un peu hesite lorsque le proprietaire du club de parachutte nous avait fait signe de papiers dans lequel il se destituait de toutes responsabilites en cas d accident ou de mort.
L un de mes amis nomee JOSE n avait pas pu saute a cause de son excee de  poid qui depassait le 120 kg. Et chaque soir durant notre sejour de 3 jours labas , nous avions pris le plaisir de profiter de la cuisine indienne et qui est repute pour ses plats epicees. Et la population de MANALI  est d une nature tres hospitaliere . Pendant le deuxieme jour de notre voyage nous avions aussi celebre l aniversaire de notre ami MOISE qui se deroulait dans la nuit du 5 Janvier.
Puis nous avions pris le bus de retour et nous avions fait que 9 heures de route.