Subject: Japanese Language Test - Allan Lourd Linog
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Date: Thu, 29 Aug 2019 07:31:45 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Allan Lourd Linog
Whats your first language | Japanese
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | In handling costumers complain it is very important to be calm at all times then I will listen to the complain of the costumer so that I can better understand the complain.After I listen and understand the complain I will admit that I have entered a wrong address and ask for apology and offer the best solution that satisfy the costumer.
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | I am Allan Lord O, Linog, a graduate of Mechanical Engineering last April 2013. My professional career for the last 5 years mainly in machine maintenance and operations where I perform maintenance planning, field monitoring, hands on operation of CNC machines and creating possible improvements in terms of quality in order to improve the overall performance of the company and satisfy our costumers. Through my work experiences and had worked in Japan for 3 years I believe I will be a great help in your company and it will be a great platform to showcase my communication skills and abilities.

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service?

優れた顧客サービスとは、通常、タイムリーで行き届いた明るいサービスを顧客に提供し、企業やビジネスに積極的に反映する方法でニーズが満たされるようにすることを意味します。顧客が必要とするものを提供するだけでなく、それを行うためにあなたの邪魔をすることも提供します。

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

あなたが私を雇うなら、それは私のコミュニケーションスキルと能力を紹介するのに最適なプラットフォームになります。さらに、私はプレッシャーの下で働くことができます。私は環境の面で柔軟であり、会社の発展と私の専門的成長のための挑戦を喜んで受け入れることができます。

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to | 日本で働いていたとき、私はと呼ばれる都市に住んでいます。T栃木県は関東地方の内陸県です。日本で最も人気のある観光名所の1つである日光市は、有名な東照宮と栃木県にあります。都は宇都宮です。足利フラワーパークのようなさまざまな観光スポットを訪れましたが、そこではさまざまな種類の花とライトのアトラクションを見ました。那須高原の頂上にある華厳の滝は、そこに行く道が危険であるため、素晴らしい体験でしたさまざまな国のさまざまな魅力のレプリカがあります。私は特にカスタマーサービスに驚かされました。日本人が提供するものですが、私の故郷からは本当に素晴らしい経験です。さらに、私は東京も訪れました。東京は高層ビルが見られる日本の首都です。東京は、モダンな生活と昔ながら� �マナー、洗練されたハイテク機器、キュートな漫画のマスコットの素晴らしいミックスです。ひどく混み合っていますが、奇妙なほど静かです。控えめで風変わりな人たちの本拠地であり、歩道でよく隣り合っています。

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