Subject: Arabic Language Test - AHMED MUSTAFA
From: AHMED MUSTAFA <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Wed, 28 Aug 2019 08:25:56 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | AHMED MUSTAFA
Whats your first language | Arabic

Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

Sorry, this is our fault We apologize to you we have sent the order to the wrong address Please send us the correct address، we will send the order as soon as possible, and please accept our apologies, so do you have any other order,  thanks you

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

I am Ahmed Mustafa from Sudan I am 27 years old I love football and a very fun personality.
I am studying Communications Engineering and I have completed my diploma and now I am studying bachelor of communication engineering in bangalore .
I worked in a telecommunications company in Sudan as a technical engineer and I have some business in the field of aspirates in Sudan

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | حسنا في هذه الوظيفة يواجه الشخص الكثير من التعثرات والمشاكل الفرق هنا في شخصية الموظف لدي خدمة العملاء كيف يرضي الزبائن وكسبهم ويصل الي افضل حل بطريقة تعامل لبقة وسلسة لارضاء الزبون

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

اولا: السبب الاساسي هو لغة المخاطبة مع الزبائن كما انني اتحدث اللغة العربية والانجليزية بطلاقة
ثانيا: لخبرتي في طريقة التعامل مع الزبائن وكسبهم لقد عملت في هذا المجال كثيرا في السودان
ثالثا: لدي الصدر الرحب وسجلي النظيف والخالي من المشاكل ولا اغضب كثيرا
رابعا: انا احب العمل في هذا المجال واستمتع به جدا ولكي اكتسب خبرات اكثر
خامسا: احتاج للعمل في هذه السنة لعدم توفر المال الكافي للدراسة والعيش هنا لصعوبة الاوضاع في السودان

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to | حسنا لقد سافرت الي مدن كثيرة وجميلة جدا واعجبتني الكثير منها وتجولت في مناطق رائعة وجميلة من تلك البلدان او المدن هي المدينة المنورة في المملكة العربية السعودية مدينة رائعة وجميلة وشعرت فيها بالارتياح ولدي الكثير من الاصدقاء والاقرباء هناك ومن المدن الرائعة الاخري مدينة دبي في دولة الامارات العربية المتحدة وهي من اجمل المدن في العالم كما يعلم الكثير في العالم مدي جمالها الاخاذ ونظامها ومبانيها العالية وكذلك لا انسي مدن السودان التي عشت فيها معظم حياتي وعملت بها ودرست وترعرعت فيها منها مدينة بورتسودان ميناء السودان الكبير من افضل المواني في العالم ومدنية مدني المنظمة والرائعة ولن انسي عاصمة السودان عاصمة الثقافة في يوم من الايام كما زرت مدينتي القاهرة والاسكندرية في مصر من اجمل المدن ايضا وفيها المناطق الاثرية الخلابة منها الاهرامات والمومياء الفرعونية وشواطئ الاسكندرية الرائعة كما زرت الهند البلد الذي عشقته من صغري بسبب الافلام الرائعة بوليوود منبع الافلام والان اعيش فيها ومقيم في مدينة بنغلور السياحية والاخاذة باجواها الممطرة والجميلة وجامعاتها المرموغة بي شهاداتها والمعترف بها في معظم دول العالم لقوة التعليم فيها وزرت مدينة مومباي مدينة التجارة العالمية ومدنية حيدراباد اباد الرائعة التي تشعر فيها كانك في بلدك لقد زرت الكثير والكثير ولن تكفي الكلمات للتعبير عنها واتمني ان ازور الكثير من المدن الاخري حول العالم ان شاء الله لذا ساتوقف الي هنا

| |