Subject: Russian Language Test - Sanju Barui
From: Sanju Barui <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Mon, 26 Aug 2019 08:23:48 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Sanju Barui
Whats your first language | Russian
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | I would apologize to the customer for the inconvenience caused and inform him that there was a mistake from my end which caused the delay.He will then be assured that the mistake will be rectified and he will be receiving his order as early as possible. If the customer is eligible for any compensation for the delay, I will ensure that he recieves it.

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

Hello Sir/Madam,
Myself Sanju Barui. I am 24 years old.I was born and bought up in Delhi.I completed my secondary schooling from Govt. Boys Sr. Sec. School in Delhi,after my family shifted to West-Bengal. I completed my higher secondary schooling from Central Model School in Barrackpore.After this I found my keen interest in foreign languages.So I started learning Chinese in JNU.Then I got admission for B.A Russian in EFL UNIVERSITY, HYDERABAD and after completion of the course , I again started to learn Chinese. I am dedicated to improving my grasp of both these languages and I always put maximum effort on my work .

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | Хорошее обслуживание клиентов - это когда клиент просто доволен вашей работой, но отличное обслуживание клиентов-это когда вы удовлетворены, а также создаете хорошее впечатление о себе и своей компании. Большое обслуживание клиента будет держать клиента верноподданическим.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

*У меня есть хорошие навыки общения на русском и английском языках. А в моем университете много местных русских. Поэтому всякий раз, когда у меня была возможность, я разговаривал с ними, что улучшало мой язык.Я всегда стараюсь понять чужую проблему как свою и помочь ей решить.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to | После окончания средней школы мы с семьей поехали в Калькутту. И мне очень понравился этот город, его люди и его культура.Калькутта - большой город, из которого вытекает река Ганг. Это столица Западной Бенгалии. Он имеет долгую историю культуры и наследия. Калькутта - очень старый город, он был столицей Британской империи. Люди, живущие в Калькутте, в основном бенгальцы. в Калькутте много борцов за свободу и социальных реформаторов, таких как Раджарам Мохан Рой, Видьясагар, Рабиндранат Тагор и многие другие, рожденные и воспитанные. Британцы правят городом много лет. Название «Город радости» также было присвоено этому прекрасному городу. люди всех каст, религий и общин живут здесь вместе в мире и согласии. В Калькутте есть много интересных мест, таких как Мемориальный зал Виктории, Мраморный дворец, Национальная библиотека, Музей индейцев и т. Д. Люди со всего мира приезжают в Калькутту каждый год. Британцы построили великолепный мост Хора, который используется для входа в Калькутту или для достижения Ховры. Фестивали, такие как Рождество, Дурга Пуджа, Сарасвати пуджа, Ид и многие другие, отмечаются здесь. Дурга Пуджа является одной из самых важных и отмечается в течение пяти дней. стабильной и основной едой здесь является рис и рыба. Калькутта славится такими сладостями, как Сандеш и Расгулла. Город сильно изменился со временем, но все же я люблю этот удивительный Город .

| |