Subject: Arabic Language Test - Tabish Mamoon
From: Tabish Mamoon <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Fri, 23 Aug 2019 05:56:54 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Tabish Mamoon
Whats your first language | Arabic
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | Forgetfulness is commonest,this type of mistake should be paid of mistake as a company policy weather I will have to pay him another free pizza if it is written in company policy or i should apologies for this mistake in this situation and make him sure that next time this will not be happend untill he satisfied with me
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | My name is Mohd Tabish Mamoon,I was born in Aurangabad Bihar I started my early education from there.for 10th and 12th education I came to UP and completed my matric and enter education from UP board.for further studies I came to Jamia Millia Islamia University (New Delhi) and took admission in (B.A Hons)Arabic language and translation .when I was in (M.A Arabic-language) first year I was selected for Sham contacting company in Riyadh Saudi Arabia as bilingual secretary.in my job I was handling several Arabic riginol languages and it&#039;s English translation such as Sudanese Egyptians Jordans Iraqis etc.I have three year experience of Arabic regional language and I can speak write and understand fluently.
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | من الناحية النظرية ، يتمثل الاختلاف الرئيسي بين تقديم خدمة عملاء &quot;جيدة&quot; وتقديم خدمة عملاء &quot;عظيمة&quot; في أنه ، في السابق ، ربما بالكاد تبقي عملائك راضين ؛ بينما في الأخير ، فأنت لا تبقيهم راضين فقط - ولكنك تبقيهم أيضًا مخلصين!

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

أنا استطيع أن أعمل تحت الضغط
أنا أعرف كيف ارتب ادارةالوقت
يمكنني التعامل مع الضغط والسيطرة على الوضع
أنا استطيع علي ارضاءالعميل كاملا
لدي مهارات التواصل الجيد أيضا

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

حينما أول مرة رحت الي الرياض مملكة العربية السعوديةللوظيفة حسست بالسرور ولسكينة
الرياض هي مدينة عربية في الممكلة العربية السعودية وتعتبر عاصمةً للمملكة، وتبعد عن مكة المكرمة والمدينة المنورة حوالي 800 كم، وتقع في الجزء الشرقي من هضبة نجد، وهي أكبر مدينة في المملكة العربية السعودية، حيث تبلغ مساحتها 1435 كم مربع، وتعد واحدة من أسرع المدن توسعاً في المساحة، ويبلغ عدد سكانها حوالي 5.25 مليون نسمة. ويعود أصل تسميتها إلى كلمة الرياض، وهي جمع روضة؛ حيث تعني لأرض ذات الخضرة والبستان الحسن، ولم يرد اسم الرياض في كتب التاريخ والجغرافيا القديمة والرياض قديماً كانت مدينة حجر اليمامة، حيث تم إطلاق اسم الرياض على ما تبقى من المحلات في مدينة حجر القديم في القرن 11 هـ. الموقع والجغرافيا تقع مدينة الرياض في وسط السعودية على خط 38-34 درجة شمالاً وخط طول 43-46 درجة شرقاً، حيث تقع على هضبة رسوبية يصل ارتفاعها نحو 600 متر فوق سطح البحر في الجزء الشرقي لشبه الجزيرة العربية، وتحوي عدة تكوينات بيئية فتتميز طوبغرافية المدينة بين التلال والأودية، ومن أهم هذه التكوينات التكوينة الجبلية التي تتكون من صخور جيرية الواقعة في غربي المدينة، وتكوين العرب الذي يتكون من الصخور الكلسية، وصخور البريشا، والصخور الجيرية الواقعة في الشمال الغربي إلى الجنوب الشرقي. ومن أبرز معالم المدينة التضاريسية هي الأودية وأهمها وادي حنيفة، والذي يبلغ طول مجراه حوالي 120 كم، والذي يمر من الجزء الشمالي الغربي إلى الجنوب الشرقي من المدينة، وأيضاً هناك معالم تضاريسية أخرى، مثل؛ حافة هيث، ونفوذ المعيزيلة؛ والتي تتكون من كثبان رملية والتي تزداد كثافتها نحو جهة الشرق. معالم الرياض قصر المصمك: هو عبارة عن حصن يتكون من أربعة أبراج مراقبة، تم بناؤه من اللبن حيث يقع وسط الرياض في الأحياء القديمة، وكان له أثرٌ مميزٌ في تاريخ المملكة، حيث بدأ منه ابن مسعود في الاستيلاء على الرياض عام 1902م . برج الفيصلية : يقع في حي العليا شمالي الرياض، حيث تقدر مساحته 55000م مربع، ويتكون من برج يصل ارتفاعه إلى 267 متراً ويحتل مرتبة أربعين ضمن أطول مباني في العالم، ويتميز شكله المعماري بارتفاعه إلى أعلى بشكل هرمي، ويعلوه كرة زجاجية وهو مقوس الحواف، ويحتوي على صالة للأفراح تتسع ل 4000 شخص دون وجود أي أعمدة داخل الصالة. برج المملكة: هو عبارة عن ثالث أطول ناطحة سحاب في البلاد، وثالث أطول مبنى في العالم. مركز الملك عبد الله المالي. مطار الملك خالد الدولي. جامع الامام تركي بن عبد الله.

| |