Subject: Arabic Language Test - ABDUL KADIR
From: ABDUL KADIR <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Sat, 3 Aug 2019 03:13:42 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | ABDUL KADIR
Whats your first language | Arabic

Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

First of all I will say sorry after receiving call and listening his/her problem. After that I shall inform that your order has gone on wrong address so please wait for more some time.Disconnecting call, I call to my delivery man immediately to provide right address .After this I shall give mobile number of delivery man to the customer.If delivery man is very away,I shall dispatch new Pizza to my customer.I shall caall first delivery man to come back.

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

I am Abdul Kadir .I am married and have one daughter.
I am pursuing M.A.Urdu last year.I have passed double Fazil from madarsa board and two year D.El.Ed.from NIOS.
Two year CABAMDTP multilingual computer course .
C.C.C.
Arabic Diploma.
Presently I am teaching in Kota Raj.

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | خدمة حسنة للصارفين فقط طيبة-و كيف نعمل عملا جيدا مع الصارفين-ان صارفني فرح من معاملتي فھذه خدمة عظيمة-ا
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. | قبل كل شيء تعليم جيد-حسن سلوك و طليق  الوجه-بعده اخلاقي و عاداتي-فھم مراد الصارف-في الاختتام امانتي و صدقي ومحبتي و خلوصي-

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

سفري الي كيرلا :عدة عوامل كانت سبب اختيارنا لكيرلا
منها : تنوع الطبيعة ، منطقة مناسبة للعوائل ، منطقة هادئة
اهل كيرلا تغلب عليهم الطبية واحترام وتقدير السائح
خصوصا ان الكثير منهم قد سبق له العمل في دول الخليج وقضى فيها شطرا من عمره واغلبهم يتكلم العربيه
التعامل في الاسواق والمحلات يتسم بالامانه وعدم رفع القيمة للسائح كما يحدث في بعض الدول
وما بقي لك ولو روبيات قليلة يتم ارجاعه
لم اشاهد متسولين يمدون ايديهم الا مرتين فقط
عدم وجود اي مضايقات للعوائل
ما يعيب كيرلا ضيق الطرق وطول الوقت الذي تمضيه بالسفر بين مدينة واخرى
فمسافة 140 كم تقطعها بأربع ساعات تقريبا

التجهيز للرحله:
استخراج فيزا عن طريق احد المكاتب المنتشرة في ام الحمام
حجز تذاكر على الخطوط الهندية مباشر من الرياض الى كوتشين
مخاطبة عدة مكاتب سياحية لتنسيق جدول الرحلة وحجز الفنادق والمنتجعات والسيارة مع السائق
وبعد عدة مراسلات تم الاتفاق مع احد المكاتب السياحية الموجود في كيرلا وكان الاختيار موفقا جدا

| |