Subject: Japanese Language Test - Ayushi Jain
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Date: Mon, 22 Jul 2019 12:18:32 +0000

| | Foreign Language Screening Test

Name | Ayushi Jain
Whats your first language | Japanese

Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

Firstly I will apologize to the customer for my mistake.
I will make sure , the customer will get his /her order fresh as well as on time .
I will take the responsibility and also do my best to correct the mistake made by me.

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

I have a positive attitude and I am friendly.
I know how to take responsibilities, I like learning new things. I get confuse sometimes
Education:- B.com graduated from DU
Japanese language N2 level certificate holder .
I am a fresher
I worked as an interpreter in a Japanese event as a volunteer
I worked in a company for 3 months as an intern .

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service?

私にとっては、良い客サービスや凄い客サービスの違いが、
凄いサービスは、お客さんが満足して、また自社のサービスを使用できる、自社のサービスにいい評判を与えられることです。
良いサービスは、お客さんが満足できるように努力することです。

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

1)日本語に自信があります。私の得意ピントが日本語に話すことです。
2)日本人みたいに話せないですけど、よくなるために努力します。
3)日本語に話すのが好きです。
4)ご客さんの希望に応えるようになります。
5)私はいつも前向きで、問題を解けるまで努力をする性格です。

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

私は学校にいた時、Himachal Pradesh に行ったことがあります。学校の先生たちと友達たちと一緒にに行った旅行のことです。
自分のクラスの良い成績をとった人たちだけが行ける旅行でした。私の成績も良かったでしたから、良い機会を取れました。
バスで行ったからちょっと具合が悪くなったこともありましたけど、すごく良い経験でした。
友達と一緒に遊んだり、写真を撮ったりをしました。
動物園や森や、他にもいろんなところに行きました。HPが自然に恵まれています。
綺麗なところでした。
怖いこともあったけれど、先生が支えてくれたから大丈夫でした。
私はその旅行の事や思い出を一生に忘れられないんです。

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