Subject: Spanish Language Test - Aniruddh John
From: Aniruddh John <[email-masked]>
To: [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked], [email-masked]
Date: Mon, 15 Jul 2019 07:49:59 +0000

| | Foreign Language Screening Test

Name | Aniruddh John
Whats your first language | Spanish
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | Hello sir as I have checked that your order is been already dispatched from the store 30 minutes earlier. I do understand and thanks for your patience, but as the address mentioned has not been updated correctly due to system error, I do apologise for the mistake and this is not going to happen again in future. As of now what I can do is form our side we are waving off half of the amount from your order kindly bare with us for next 20 minutes and this i will personally come to place your order. Thank you very much.
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | My name isAniruddh John, I am 29 years old, I am born and brought up from Agra UP. In my academic life I have done my schooling as well as graduation (B com) correspondence from my hometown, while in 2010 I started living in New Delhi with my relatives, from Ymca I pursued a course as TTAH in which we had a basic Spanish language course from where I made my mind to make my career in language profile so I completed a 2 years diploma course in Spanish language through JNU. I have a total work experience for about 2 years in the same field.
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | Como segun yo el cliente es mas importante cuando se venga por servicio el cliente, lo que he tenido la experiencia en este linea bueno servicio el client es cuando resolvemos la problema como temporadamente y despues de algunas dias el cliente va ha llamarnos otravez por el mismo resolucion. Al otro lado el exelente servicio el cliente es cuando cliente es tan satisfecho que en futuro solamente quiere hablar con el mismo executivo y creo que el cliente va a comentar en el sitio por las servicios exelente y recomendar el nombre de la executivo respectivo.
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. | Como primero quiero decir que tengo un buen experiencia en el servicio al cliente en mi trabajo y segun que por servir exelentemente mi nombre ha sido  recomendado muchas veces por las clientes cuando he trabajado por el banco de estados unidos y dos veces he actualizado.
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to | En el año pasado he visitado Spiti Vallies Himachal pradesh con mi primo por coche. Todos eramos 5 miembros y nuestra origen fue nueva delhi y desde alli se toma sobre 10 dias para llegar alli entre nuestra visita nuestra primer punto que lleguemos en primer dia fue Narkandha HP donde el trabajador nos recomendo hacer un itinerario por llegar spiti y chandertal lake. Disfrutamos mucho y hicimos la pirateria tambien en Narkandha. En dia segun empezamos nuestro viaje temprano para llegar Hikkim donde comienzan las fronteras tibetanas. En dia tercera lleguemos komic y por alli he tenido la experiencia de montañas nevadas y porque cada dia tuvimos que conducir sobre 200 kilometros Solis is dormir temprano y en dia 6 de nuestra viaje los hombres locales nos recomendaron visitar un monastario del primer Dalai Lama en el pueblo se llama Gue Village donde vimos la momia del dalai lama que fue un sentimiento muy diferente para todos nuestros. Había un lugar donde la policia verificaba si todos los Indios eran o no, porque para los extranjeros tenian que mostrar su pasaporte y permiso especial. Y finalmente lleguemos en la pueblo de spiti que era tan bonito y poco allí dos pueblos más una de esto es la pueblo más alto del mundo y otro tenia la oficina de correos mas alta del mundo que fue muy emocianante de ver. Y otro día visitaremos el lago de chandertal que se dicen que eso es el lago del India que es sagrado que era tan bonito que tuve una experiencia de vida que no puedo olvidar y recomendar todos mis amigos para visitar allí.

| |