Subject: German Language Test - Sahil Bhatia
From: Sahil Bhatia <[email-masked]>
To: [email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked]
Date: Fri, 28 Jun 2019 08:52:04 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Sahil Bhatia
Whats your first language | German

Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

With due respect, sir i am very sorry for the inconvinience that u have faced from our side. And i promise that you wont face this in future. To compensate the inconvinience that you have we are providing you an offer, on your next order you will get 50% off from our side. And also we are delivering the order at your place Asap
And i assure you sir that you will never face the issue again.
Happy to serve you
Pizza Hut

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | I have done C1 level in German from Goethe Institut (Max mueller Bhavan)and BA Form Algappa university.I have more than 2 years 10 months of experience in German language.I have worked with amazon in Hyderabad. Then after I got a opportunity to work with echosoftinfocomm in New Delhi may 2017 toApril 2019,in 2018 I was promoted as a team leader operations in echosoftinfocomm. I have been awarded 3 times as star FLM there.
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | Gut Kunden Dienste bedeutet ,dass wir bieten nur die Dienste aber to beste Dienste bedeutet mit unserer Dienste Kunden auch zufrieden sind.Wir sollen auch die Vertrauen von unserer Kunde gewinnen.Wir sollen immer mit Höflichkeit die Kunden bieten egal was die Kunde uns sagt. Wir sollen immer Ihnen helfen. Wenn ein Kunde von uns glücklich wäre bekomm wir mehrere Kunde.Habe ich auch mir mit Kunden Dienste beschäftigt.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

Ich habe viel Erfahrung über Kunden Dienste.
Ich habe mit einer Firma gearbeitet(zwei Jahren) und dort habe ich die Möglichkeit bekommen jeden Tag mit deutschen Kunden telefonisch in Verbindung setzen.Kunden Zufriedenheit kam es dort an der erste Stelle.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

Ich bin in Delhi geboren und das auch ist mein Heimat. Im Jahr 2016 habe ich eine Gelegenheit bekommen ein Job in Hyderabad zu machen.was ich gut in Hyderabad gefunden habe das Essen z.B briyani und Haleem. Briyani und haleem von dieser Stadt ist in ganzen Indien berühmt. Gibt es noch Sehenswürdigkeiten in Hyderabad z.B Ramoji Film City hier wurde Filmdreh von Bahubali getreten. Noch kann Mann nach Char Minar gehen die Umgebung von Char Minar ist ähnliche wie Jama Masjid in Neu Delhi man fährt da um zu leckres Essen essen.Im Banjara Hills wohnen die meisten Schauspieler/Spielerin.Wenn Mann shoppen will fährt meisten zu Abids.
Hier kann Mann alles was er will finden.Abids ist the eins von größte Markt von Hyderabad. Das ist einen Großhändlersmarkt von Hyderabad. Hier kann Mann alles unten einem Dach Finden was er will. Was ich am schlechtesten gefunden habe ist die Verkehrsmittel und das Wetter. Das Wetter in dort ist sehr heiß und trocken deswegen Mangelt es an Wasser dort. Das Wasser ist auch teuer. Das Wasser ist das größte Problem dort.
Und wenn Mann aus Nord Indien ist dann werde es sehr schwierig Roti zu finden. Wenn Mann dort das Essen von Nord Indien essen will kann Mann das nicht finden und wenn Mann trotzdem das findet wäre es zu teuer. Auch in der Nacht kann Mann nicht finden zum Essen.Gar keine Supermarkt gibt es dort,die rund um die Uhr geöffnet sind.Was noch vermisse ich nur Briyani von Hyderabad ansonsten in meinen Augen Delhi ist besser als Hyderabad.

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