Subject: French Language Test - Harshita Bahl
From: Harshita Bahl <[email-masked]>
To: [email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked]
Date: Tue, 11 Jun 2019 08:08:29 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Harshita Bahl
Whats your first language | French
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | I would apologize for my mistake immediately and would tell him that I am sending the same order for free within next 20 minutes.
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | My name is Harshita Bahl. I am 20 yrs old. I am a BBA graduate from Vivekananda Institute of Professional Studies. I have completed B2 level in French from Alliance Française de Delhi and cleared DELF B1. I have completed Advance Diploma in French from Delhi University. I have 1-2 yrs of work experience which includes translation, teaching, and marketing and sales executive.
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | D'après moi, il ya une petite différence entre un bon service à la clientèle et le meilleur service à la clientèle. Quand on entend le problème du client et le résoudre, c'est un bon service à la clientèle mais quand on non seulement résout le problème mais aussi prend en conscience qu'on ne le répéter jamais.
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. | Je suis une candidate préférable pour ce poste parceque je suis patiente and en même temps je peux bien comprendre les gens. En plus, j'ai un bon niveau de français avec laquelle je pourrais être un atout pour l'entreprise.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

L'année dernière, je suis allée à Paris pour une semaine. C'était une expérience merveilleuse car Paris était mon ville de rêve.
Le premier jour, j'ai visité la Tour Eiffel qui est 324m en haut et un des monuments les plus connus. C'était si belle que je n'ai pas pu même enlever mes yeux de la Tour Eiffel. J'ai aussi vu les autres monuments comme Jeanne d'Arc, le Louvre, les Champs Elysées, etc. Tous les monuments sont fabuleux là-bas. J'ai aussi visité les différentes musées comme le Musée d'Orsay, etc puisque la Paris est connue pour ses musées. J'ai regardé le Petit Chaperon Rouge dans le théâtre. C'était très bien montré par des acteurs.
En bref, c'était une expérience merveilleuse et inoubliable.

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