Subject: German Language Test - Bhupesh Sharma
From: Bhupesh Sharma <[email-masked]>
To: [email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked]
Date: Tue, 21 May 2019 04:05:39 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Bhupesh Sharma
Whats your first language | German

Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

Good Morning Sir,  welcome to Pizza Hut ,how can I help you?
we are  apologising for such kind of mistake, that you have not received your order within time, beacuse i have entered your wrong pincode which is 201301 instead of 201303, so delivery boy has taken some time to move in right address. I hope you understand our problem. And thankou so much  for your kindly and calm nature. i make your sure this kind of problem you wil not face again. If you any further enquiry please visit our website or call us on gien given number.
thankyou for calling Pizza Hut.

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | I am Bhupesh Kumar Sharma. I live in sector -2, Noida with my family. My father is in Police and my mother is House wife. Basically i am from Aligarh . I did my 10th from agra and 12th from noida ,with this i have also done my B1 certificte in german language from Max Mueller Bhavan ,New Delhi. I have learn german beacuse,I want to move germany for my further studies.My Hobbys are get to know different people of different countries ,or World Tour.Indian army is Hero for me ,when we are talking about Hero's.

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service?

Gute Kunden Dienst bedeutet,die Dienst,die Kunden zurzeit wollen .
und  sehr gute Dienst bedeutet, die Dienst,die Kunden bevor zeit wollen und mit freundlich Natur.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

man muss punktlich sein.
man muss ehrlich sein .
man muss verantwortlich sein.
man muss Kundenfreundlich sein.
Befolgen Sie die Reglen und vorschriften.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

In meinem letzten wochenende bin ich  mit meiner Familie nach Haridwar gefarhren.wir waren mit dem Zug gefahren.Der Zug war sehr superfast.In den Zug haben wir kola getrunken. Am Samstagabend erreichten wir Haridwar. Dort haben wir schon einen Hotel gebucht.Das hotel war sehr breit und hell. Zimmer war sehr gross. Die Leute,die in Haridwar waren,sind sehr nett und hilfbereich.Das wetter war auch so gut und Kalt.
In der nacht haben wir abendessen gegessen.Daan, Am sontagmorgen waren wir nach Rishikesh gegangen.Es ist Nahe vom Haridwar. dort haben wir zu viele spass gemacht.  Es gab viele Sehenwurdigkeiten.Zum Besipiel fluss Ganga und behrumt Tempel usw. In fluss Ganga haben wir gebadet.das wasser war sehr Kalt.Danach waren wir zuruck nach Haridwar gekommen. In Haridwar gab es auch Fluss Ganga.das wasser in Ganga war sehr Kalt.
Am sonntagabend ging ich mit meinem Bruder nach Bahanof Fahrkarte nach Delhi zu kaufen. wir hatte  Zug von Haridwar nach Delhi, um 11 uhr in der nacht. In den nachsten Tag waren  wir nach  Delhi gekommen. Manchmal vergisse ich Haridwar. Aber ,ich habe nocheinmal geplant, nach Haridwar mit meiner freunden zu gehen.
Der Ausflug nach Haridwar ist sehr billig.Man kann in minimal 2000RS ausgeben ,fur Ausflug nach Haridwar.

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