Subject: Japanese Language Test - Ayushi -
From: Ayushi - <[email-masked]>
To: [email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked]
Date: Sat, 18 May 2019 13:26:30 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Ayushi -
Whats your first language | Japanese
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | We are glad to get a chance to connect with you through the order. We apologize for the delay in delivery. Due to some error, the order could not make up to you within the time period. We understand the trouble made to you. I would like to offer you an additional service by adding a small pizza of your choice as compensation from a part of my incentive and request you to confirm me with your mentioned address. We would ensure you with no complaints further. I hope you enjoyed the service and be connected to us.

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

My name is Ayushi
I m pursuing post graduation intensive advanced diploma in Japanese language from faculty of Arts, du.
I have Done advanced diploma in Japanese language. I’ve cleared jlpt level-3 that is N3
I’m graduated in b com h from ip college, du.
Apart from that Certified by Government of Japan (Japan Foundation) and Government of India in Teacher Training Course C held in JNU.
And have been volunteering as a teacher the needy students in Japanese language. Also I have been teaching in the institute name Tsubosaka in Avantika.
I have Worked as hostess for many Japanese companies in their exhibitions.
Like
Otsuka chemical pvt. ltd. in leela ambiance, gurugram.
Paint India in bandra, Mumbai
Sanac  Pvt. Ltd. In Neemrana
Toto Pvt. Ltd. In Lajpat Nagar

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service?

顧客満足度を維持し、優良顧客サービスに焦点を当てる。一方、優れたカスタマーサービスでは、顧客を満足させるだけでなく、忠誠心も維持します。

目的 - グッドサービスでは、希望と期待される基準を満たすのに対し、グレートサービスでは、顧客の希望と期待の基準を超える。

ロールイングッドサービス、クエリをクリアします。偉大なサービスでは、確かに未来に影響を与えるのれんを積み上げる。

セールアクションの後 - 良好なサービスで、ご注文の完了。一方、大サービスでは、定期的に積極的に連絡を取りました。

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

私は社会的にアクティブで、常に人々と交流することを楽しみにしています。
私は、私の第二言語による学歴および職業上の資格は、私がこの立場に最も適していると確信しています。
更に、私はあなたの組織に新たな挑戦をする能力を持ち、優れたコミュニケーションスキルを使って責任を優先させるつもりです。忠誠心と買収と一緒に。

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

私たちは毎年家族での休暇を計画しています。今年は、有名な丘陵地、シムラーを訪問することを計画しました。シムラーはインドで有名なヒルリゾートであるヒマーチャルプラデーシュ州の首都です。
シムラーはインドの魅力的な観光地のひとつです。
私たちの家族の友人の一人は彼らが非常に場所を楽しんだのでシムラーを訪問することを私達に提案した。
私たちは旅行を計画し、約4日間シムラーに滞在しました。宿泊施設はとても楽しかったです。そして、私たちは短い昼寝の後にトレッキングを始めました。私たちはチャドウィック滝、ジャクー寺院、ダヌ・デブタ寺院、タラ・デヴィ寺院を楽しんだ。
私たちは有名なGaiety Theatre、私が最も楽しんだシムラーの多くの建物の建築を訪れました。
休暇の大部分は、クムリのヤクライド、シムラーから16キロの場所です。
シムラーへの私達の旅行は忘れられない経験でした。この素晴らしい場所をもう一度訪れたいと思います。

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