Subject: Japanese Language Test - Raginee .
From: Raginee . <[email-masked]>
To: [email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked]
Date: Mon, 13 May 2019 11:50:27 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Raginee .
Whats your first language | Japanese
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | In this case,I will apologise to the customer and I'll make sure that pizza will be delivered as soon as possible and will heartily apologise for the delay  in future.Iwill do my job with more concentration and make sure that such type of mistakes will not happen again.I will also do my level best to generate a coupon or some type of offer for the customer so as just not to induce his loyalty towards our brand but also as a token of sincerest and meaningful to him.
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | I am basically from chandauli which is near Varanasi.I have two sibling.I did my schooling from Chandauli after that I completed my graduation and post graduation  from Banaras Hindu University in Sociology with distinction.I also did two year diploma in Japanese on my time there.I am N5 qualified with 80.5 percentile and N3 with 76.2 percentile.Now I want to make my career in Japanese translation and interpretation and to improve my skill set.

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service?

◆Good customer serviceではお客様の期待にかなえますが Great customer serviceではよ予想以上に与えます。
◆Good customer serviceではお客様を満足させますが Great customer serviceではお客様に満足以外は新しいことをして驚かせます。

◆Good customer serviceではお客様の問題を聞きますが Great customer serviceにお客様の心理が分かります、心理というとお客様の本当のことが分かります。

◆Good customer serviceでは必要なじゅじゅつくを分かりますが Great customer serviceではパーソナライズドソリューションをあたえます。

◆Good customer serviceでは会社や係員の断層をぜせいします。でも Great customer service ではお客様の断層があっても会社がソリューションを与えます。

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

◆私は長年から Banaras Hindu University関する人です. Banaras Hindu Universityから卒業とpost graduationを社会学からしました。B.H.U.はとても有名な大学です。

◆私は気の長いと人々とはなすることが好きです。

◆私は感情移入人です。お客の気持ちをりかいすることができます。

◆私はかつきりときんべんです。

◆私はしょうかいしこうタイプの人です。私はくわしいになにかをするのがすきです。

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

私はいつも旅行することが好きですてもそんなに旅行しません。去年初めて遠い場所に旅行のために行きました。初めてでしたからたてもうれしかったです。旅行する所はアジメール(Ajmer)でした。アジメールはラージャスターンにあります。試験の終わって友だちとバスから来ました。バスから11時間ぐらいかかった。その長い時間はとっとたいへんだった。朝七時ごろアジーメルに着きました。バスからおるとき山が見ました。そのきれいなながめは忘すられない。アジーメルは小さくてビリや車や人が少なくてしずかなまちでした。市の真ん中にとてもきれいな湖だった。湖はAna Sagar lakeと言われた。湖をみにあと有名なkhwaja chishtiDargahを見に行きましたた。この大きDargahをみておどきました。お祈りしる人がたくさんいました。私もいろいろなお祈りをしました。それから服と靴を買いました。しょうくじもした。それからバスに乗って帰りました。
この旅行を覚えるとあつ等です。ぜひもう一度行きたいです。私は旅行がとても好きです。

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