Subject: French Language Test - SOUROU FULGENCE XAVIER VODOUNOU
From: SOUROU FULGENCE XAVIER VODOUNOU <[email-masked]>
To: [email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked]
Date: Fri, 10 May 2019 07:28:28 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | SOUROU FULGENCE XAVIER VODOUNOU
Whats your first language | French

Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

Sorry Sir we have made a mistake on your address location, we are very sorry for that could you give me your location one more time please? And I can assure you that you will receive your order in the next 20min.

Please have our apologies Sir.

Thanks you for your faith in us, have a good day.

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | I am Vodounou Sourou Fulgence Xavier, from Ivory coast in west Africa. My passion is to help some people to solve what they have as problems. Am completing my Bachelor degree in Computer Application from Faran college, I worked as freelancer in Sprinklr as translator to make understanding a machine how to react from the comments of people about any subject, how to get the feeling of people by they message.
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | Un bon service client se préoccupe uniquement de satisfaire sa clientèle à sa demande et pas plus, mais un grand ou meilleur service client se préoccupe non seulement de satisfaire sa clientèle mais aussi de garder de bonne relation avec elle et chercher à savoir si la clientèle a d'autres préoccupations aux quelles elle pourrait lui être utile.
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. | Je suis un bon candidat à ce poste parce que je sais comment aider les gens dans le besoin et répondre à leurs attentes. Je sais comment travailler sous pression et celà n'est pas un problème pour moi. Avec mon niveau d'étude je penses être à mesure de répondre à vos attentes. Ma volonté d'être le meilleur dans tout ce que je fais me donne la force de le faire. J'espère vivement être accepté dans votre compagnie et donner le meilleur de moi.
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to | J'ai eu à visiter la ville d'Addis Abeba qui se situe en Éthiopie. Elle est l'une des villes les plus pationnante et joviale de l'Afrique. J'ai eu à voir et comprendre comment ses habitants prennent les étrangers et j'ai été surpris de me sentir comme chez moi. ils font de la bonne nourriture à peu près comme la nourriture de mon pays et c'était adorable. De magnifique gratte-ciel des restaurants et fast-food presque partout et la circulation tout était parfait. Je le recommande vivement à toute personne désireuse de connaître de beaux endroits.

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