From: Ashish Dabral <[email-masked]>
To: Shakeel Ahmad Hajam <[email-masked]>
Date: Sat, 27 Apr 2019 08:24:09 -0700 (MST)

Здравствуйте, Марина. 

Спасибо Вам за скриншот. 

На скриншоте видно, что Вы используете для входа неправильное имя пользователя. Вы ввели [email-masked] вместо [email-masked] (в имени отсутствует «virtual»). 

Пожалуйста, попробуйте ввести правильное имя - [email-masked] - и соответствующий пароль к этому аккаунту. 

Также, пожалуйста, уточните, использовали ли Вы приложение раньше, или пытаетесь войти в первый раз. 

Дайте нам знать, помог ли Вам наш ответ. 

С наилучшими пожеланиями, 

Притиш из технической поддержки приложения Les Mills Virtual. 

Заявка: https://lesmillsvirtualapp.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1998 

Regards, 
Ashish Dabral