Subject: German Language Test - Siddharth Taneja
From: Siddharth Taneja <[email-masked]>
To: [email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked]
Date: Tue, 19 Mar 2019 01:43:38 -0400

| | Foreign Language Screening Test

Name | Siddharth Taneja
Whats your first language | German
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | In this situation i will ask the customer to calm down and will apologize for the delay. I'll tell the customer that the order will be delivered  within 20 minutes. And for compensation i would add on something from the menu complimentary with their order. Will keep in mind that it should not happen again.
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | My Name is Siddharth Taneja . My last job was as a German language expert in Concentrix Daksh Pvt. Limited. My basic work was to translate the language so that we could help our costumers in the best possible way. I have  completed my b2.2 Level in  German Language and I have done my schooling from CENTRAL BOARD OF SECONDARY EXAMINATION. Currently ,I am pursuing my graduation degree in B.Com from INDIRA GANDHI NATIONAL OPEN UNIVERSITY. As a person , I am very motivated and passionate to excel in my work .
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | Ein guter kundendienst ist, bieten sie sich selbst an, um den kunden zu unterstützen, was er / sie braucht. Ein hervorragender Kundenservice ist nicht nur darauf ausgerichtet, was der Kunde braucht, sondern er möchte sich mit Ihnen wohlfühlen. Und Sie werden dem Angebot auch für einen anderen Artikel folgen und es dem Kunden nicht erlauben, im Geschäft zu leben.
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. | Für jemanden, der sich als Kandidat für einen Kundendienstberuf eignet, gibt es viele Faktoren. Erstens glaube ich, dass Sie meiner Erfahrung nach immer ein besseres Vertrauen in jemanden haben können, der Erfahrung hat, etwas zu tun, und seine Erfolge auf dieser Erfahrung sind auch ein großer Faktor. Zweitens ist Einstellung, ich bin eine Person mit einer positiven Persönlichkeit, wird immer ein guter Faktor für jeden Job sein. Jemand, der jedes Problem als eine Möglichkeit sieht, seine Fähigkeiten zu verbessern oder zu präsentieren, ist eine großartige Bereicherung für ein Unternehmen. Außerdem ist "Customer First" ein Mantra für mich, dem ich folgen kann. Ich folge diesem Mantra. Mit positiver Einstellung zu reagieren, Verantwortung und Eigenverantwortung zu übernehmen, Kundenprobleme als Partner zu verstehen und proaktive, kostengünstige und bestmögliche Lösungen für die Probleme bereitzustellen, bevor der Kunde merkt, dass er mich definitiv von anderen unterscheidet.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

Reisen ist immer eine Freude für mich. Wie üblich war die letzte Reise nach Mcleodganj war wunderschön. Insgesamt war es eine sehr erfrischende und verjüngende Erfahrung.
Die Reise hat mit meinen fünf Freunden begonnen. Wir haben einen Bus von Delhis Majnu ka Tila bestiegen.Es war eine Nachtfahrt und wir haben Mcleodganj früh am Morgen erreicht. Dannach haben wir ein Taxi von einem Taxistand genommen und auf dem Weg zum Hotel hat Schnee schon angefangen.Wir haben zwei Zimmer  in einem Hotel namens Shalom Backpackers im Dharamkot reserviert. Am ersten Tag sind wir nirgendwohin gegangen, da es den ganzen Tag geregnet hat.So haben wir in der Cafeteria des Hostels und den Spielclub genossen. Später am Abend haben sich alle Gäste des Hotels versammelt um Wein und Musik zu genießen.Der zweite Tag der Reise war der schönste Tag, da meine Freunde und ich waren zusammen zum Triund-Treck gegangen und es war ein regnerischer Tag, haben wir die Pläne geschmieden das berühmte Shiva Cafe zu besuchen.Das Café befindet sich fast in der Mitte des Triund Treks und es ist über des Bhagsu-Wasserfalls aufgebaut.Es hat uns 30-45 Minuten gedauert, um das Café zu erreichen. Der schöne Anblick und das leckere Essen ist alles, was man will und nach dem Treck sich entspannen zu können.Wir hatten Mittagessen im Café. Es gab auch einen Laden neben dem Café, wo man handgemachte Sachen, Wolltaschen, und Wollschals kaufen kann. Wir haben auch Geschenke für Freunde und Familie gekauft.Auf dem Weg zurück zum Hotel, haben wir uns entschlossen, Mcleodganjs Hauptmarktstraße zu gehen, um noch mehr einzukaufen und etwas zu essen.Am nächsten Tag haben wir nach dem Frühstück vom Hotel ausgecheckt und wir waren zum buddhistischen Kloster gegangen, das sich in dem Markt von Mcleodganj befindet.Es hat eine große vibrierende Gebetshalle.Ein kleines Café und ein Buchladen befinden sich ebenfalls im Tempelbereich. Nachher haben wir im berühmten Mcllo Restaurant gegessen. Anschließend haben wir unser Bus nach Delhi von der Bushaltestelle genommen und zurück nach Haus gekommen. Insgesamt war das eine wundervolle Erfahrung.

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