Subject: Portuguese Language Test - neha deshwal
From: neha deshwal <[email-masked]>
To: [email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked]
Date: Wed, 6 Mar 2019 12:14:03 -0500

| | Foreign Language Screening Test

Name | neha deshwal
Whats your first language | Portuguese

Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

I would apologise to the customer and tell him to wait for the another some time. we can also offer some free service to him and then I immediately call to the delivery boy and request to deliver it to the correct address.

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

I live in Delhi. i am post graduate. I have completed B1 level in Portuguese language and also doing intensive advance diploma in portuguese lang. from Delhi University. And

I have one year diploma in computer (D.T.P). There are five member in my family.
my hobby are making new friends and listing songs.

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | Em um bom atendimento ao cliente, você está mantendo seu cliente satisfeito e um ótimo serviço ao cliente significa que você vai além do que o cliente espera de você, você dá esse passo extra para tornar sua experiência melhor.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

Eu posso dizer que sou um bom ouvinte.
Eu tenho paciencia.
Eu sou multitarefa.
Tenho uma atitude positiva também e
Eu posso facilmente resolver o problema com
atitude positiva.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

cidade -A minha lugar nativo é Deli, a capital da Índia e adoro este lugar muito. tem tudo o que torna esta cidade bonita. você pode encontrar pessoas de toda a Índia. Além disso, tem centros de trabalho que dão às pessoas pão para viver. Este é o único lugar onde você pode encontrar pessoas com várias culturas e rituais. Eu gosto de Nova Deli. E
Eu gosto de Nanital também.
Porque eu fui lá antes de algum tempo. Esse lugar é incrível. Eu fui lá com os meus amigos. Há lugares muito bonitos como templo Naina devi, passeios de barco pelo lago , lagos, sattal e snow view. Eu gostei muito e eu sinto falta desse lugar.

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