Subject: German Language Test - Deepak Singh
From: Deepak Singh <[email-masked]>
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Date: Tue, 5 Mar 2019 11:15:35 -0500

| | Foreign Language Screening Test

Name | Deepak Singh
Whats your first language | German
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | .i will say sorry for the delay in order and explain him the actual situation .thereafter i  will also try to compensate for the delay by offering him   some discount.if the customer is ready for that will immediately send him pizza.if the customer deny for the above offer will offer him pizza at free of cost .i will try toconvence him .
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | Basically i hail from Agra but living in Pune as i am working here. I am married for more than three years .i have done b.com from delhi.i have 3 years of working experience.currently i am working in atos.before that i was in concentrix.
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | Ein guter Kunde kauft immer bei Ihrer Webseite , Aber ein grossartiger Kunde macht nie bei Ihrer Seite ein Betrug  .
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. | Ich bin sehr fleißig und versuche immer um probleme zu löschen.ich habe auch  'certificate of excellence' von atos firma  bekommen.
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to | Ich bin nach Pune mit dem zug gefahren.die fährt von Agra bis Pune hat 24 stunden gedauert.es war sehr anstrengend.das hat Mir sehr müde gemacht.i während der fährt habe ich Mich lanweilig gefühlt.pune ist eine tolle stadt.das wetter in Pune hat Mir sehr gefallen .das essen ist auch gut .vada pav ist die spezialität von Pune .das hat Mir sehr geschmekt .Da habe ich auch einige sehenswürdigkeiten beschichtigt.in Pune gibt es viele Bergen .ich habe Da auch wandert.wandern Macht Mir spaß.aber wohnen in Pune ist teuer .die miete von der wohnung war sehr teuer deswegen bin ich bei meinem Freund geblieben.ich war auch in der kneipe gegangen .die sprache war eine problem für Mich .ich verstehe Marathi nicht und die leute hat immer Marathi gesprochen.

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