Subject: Russian Language Test - Ayna Lollekova
From: Ayna Lollekova <[email-masked]>
To: [email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked]
Date: Fri, 1 Mar 2019 07:01:16 -0500

| | Foreign Language Screening Test

Name | Ayna Lollekova
Whats your first language | Russian
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | The first and the right thing to do in that kind of situation would be the sincere apology. I would apologize and make all possible efforts to get the customer's pizza delivered to him/her as soon as possible.

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

My name is Ayna Lollekova. I'm a native speaker of Russian language. I pursued my M.A. (English) from Pune University in 2018. Besides Russian language,I do speak English, Turkmen, Turkish, German and Azerbaijani. I'm a translator as well as an Interpreter of the pair of languages (Russian-English).

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | Разница между хорошей и отличной сервис услугой большая, т.к. отличная сервис услуга абсолютно всегда на высшем уровне и ей нет и не будет равных.
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. | Мне кажется я отличная кандидатура на эту должность, потому что у меня очень хорошие языковые способности. Кроме знания русского языка, у меня также коммуникационные способности. Я уверена , что я смогу удовлетворить каждого клиента. Мой девиз- Клиент Всегда Прав!

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

Я очень люблю путешествовать. Мне бы хотелось поделиться с вами поездкой в Авазу. Аваза ето курортный город находящийся в Каспийском море. В городе очень много красивых отелей и других комплексов. Жемчужина Авазы- Яхтовый клуб Йелкен.
Широкие , светлые комнаты с заворожительным видом на море ето рай для туристов. Вы также можете найти много центров для времяпровождения с детьми , а также красивые парки с шикарными фонтанами. Вечером вы можете насладиться живой музыкой в ресторане. В кратце, я бы хотела всем посоветовать посетить Авазу для отдыха с семьёй и с друзьями. Аваза вас не разочарует! ))

| |