Subject: German Language Test - Siddharth Taneja
From: Siddharth Taneja <[email-masked]>
To: [email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked]
Date: Thu, 31 Jan 2019 04:47:56 -0500

| | Foreign Language Screening Test

Name | Siddharth Taneja
Whats your first language | German
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | In this situation, I will patiently listen to the customer, so that he calm down , after that I will apologise to him for the delay and will definitely not tell him the mistake done by me. I will promise to deliver his order as soon as possible with an extra Garlic bread as complementary to compensate for the delay in the order.
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | I am currently working as German Language Expert with Concentrix Daksh Private Limited. We are working there 24*7 to help and provide support to the customer for their queries like, delay in delivery,wrong product or payment issue etc. My work their is to solve customer issues and come with the best solutions.To make our customers happy and satisfied.I have done my B2 Level From Max Mueller Bhavan,pursuing Graduation from IGNOU  University. I have Done my schooling from CBSE Board . As a person I am very dedicated towards my work.

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service?

Guten Kundendienst heißt,wie sie der kunden nette weise behandeln und wie schnell sie mit der lösung des kunden problem kömmen. Aber der exzellente kundendienst ist den qualitativ hochwertiger service in dem, die anfoderungen des kunden erüllt und geht.
Über die Erwatungen des kundenhinaus.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. | Ich bin der meinung, dass jemand der erfahrung auf dem gleichen gebiet hat, für diese position am bestern ist. Ich habe nicht nur die erfahrung auf diesem feld sondern auch die fähigkeiten,um den kunden zu verhalten. Meiner meinung nach sollten wir die kunden wie unsere freunde behandelt werden,so dass wir das problem besser verstehen können.Mit deise qualitäten, denke ich dass,ich der beste kandidat für diese stelle bin.
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to | Chandigarh -  unvergesslichste Reise, die schönste Stadt, und vieles mehr. Ich habe am 23. Dezember mit meinen Schulfreundenfuhren mit dem Shatabdi-Zug nach Chandigarh von Delhi gefahren. Wir haben um 12 Uhr die Stadt erreicht. Da wir alle bereits wissen, dass Chandigarh die erste geplante moderne Stadt Indiens ist, war ich erstaunt zu sehen, wie schön die Stadt aussieht. Auf dem Weg zum Hotel war die Stadt sauber und grün ausgesehen. Wir hatten alle unser Mittagsessen im Hotel selbst dannach haben wir später zum berühmten Sukhna See gegangen. Der See wurde von Le Corbusier künstlich gebaut. Es war voll mit den Menschen, die normalerweise zum Joggen kommen, da der See von einem gut erhaltenen Joggingpfad umgeben ist. Wir haben dort Boot gefahren und den Sonnenuntergang gesehen. Darüber hinaus haben wir das Playground Cafe in Sektor 26 besucht. Des Weiteren am nächsten Tag nach dem Frühstück haben wir die Pläne geschmieden, um die beliebten Gärten, nämlich Rosengarten und Steingarten, zu besuchen. Wir haben die wunderschöne Springbrunnenschau im Rosengarten gesehen. Am nächsten Morgen haben wir nach Pinjore Garden gefahren, etwa 20 Kilometer entfernt von Chandigarh. Volksmund nennt es auch Mughal Garden. Es war ein unvergessliches Erlebnis. Der Garten war sehr attraktiv. Es gibt dort sowohl einen Mini-Zoo als auch einen japanischen Garten. Später in der Nacht, nachdem wir ins Hotel zurückgekehrt waren, gingen wir in einen Club, um Weihnachten zu feiern. Das war eine schöne Erfahrung für mich und habe mich sehr darüber gefreut.

| |