Subject: German Language Test - Vikas Sharma
From: Vikas Sharma <[email-masked]>
To: [email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked]
Date: Mon, 21 Jan 2019 15:20:25 -0500

| | Foreign Language Screening Test

Name | Vikas Sharma
Whats your first language | German
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | As a executive of Pizza Hut, first i will tell him about the error and apologize to him for the inconvenience caused. I will reconfirm his address and schedule then delivery over there.I will offer him complementary products on the house.I will request him to wait a few minutes for next rescheduled delivery.
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | I am Vikas sharma, i have done my Graduation in Physics , Chemistry,and Mathematics. Then i have done my post graduation in Environmental science. I have completed NCC "C", certificate from 1 Raj. air. squ. Jaipur. I have done Rajasthan state certificate in information technology from VMOU ,kota. I have done A1 in French language. Recently i have learnB2.2 in German language from Goethe institute, Max Mueller Bhavan,pune. I would like to be a role model  in the profession of German language through contentious improvement, applications of innovative methods in consequence with the philosophy of the organization that i belongs to for mutually beneficial for individual and organization.
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | In einem guten Kundenservice behandeln die Unternehmen sich die Kunden zwar gut, aber in einem besten Kundenservice lieben die Unternehmen den Kunden. In einem besten Kundenservice unterstütz das Unternehmen den Kunden dabai, was sie tatsächlich brauchen. Die bessern Firmen machen die Mitteilung direkt mit den Kunden, wenn es einen Fehler begehen. In dem besten Kundenservice halten die Firmen nicht nur zufriden, sondern auch Loyal sein.ein guter Kundendienst bedeutet, dass jedes Problem der Kunden gelöst werden ist.
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. | Ich kann die Deutsch Sprache einfach verstehen. Ich möchte immer meine Sprachekenntnisse beherrschen. Ich bin ein guter Hörer und das ist eine benötigt Qualität für den Job. Der Kundenserviceangestellter begegnen direkt mit den Kunden, deswegen bin ich ein geeignetes Bewerber für den Job. Ich bin geduldig und kann unter Druck arbeiten.Ich habe Teamfähigkeit und genug analytische Fähigkeiten.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

Letzes Jahr bin ich mit meinem Freund nach Kashmir gegangen. Kashmir liegt unter den Bergen. Bevor ich die Reise begann, habe ich ein Zimmer in einem bekennten Hotel gebucht. Zuerst wollte ich mit dem Zug fahren,weil mit dem Zug bequemer als die andere Verkehrsmitteln.
Aber wegen des schlechte Wetters  habe ich keine rechtzeitige Zug gefunden. Deswegen habe ich ein Taxi gemietet. Der Taxifahrer war ich lustig gefunden,da während der Reise er mich viele Witze gesprochen hat. In Kashmir gibt es viele Sehenwürdigkeiten und Dekmäler. Kashmir ist eine schöne Stadt, infolgedessen fahren die Touristen nach Kashmir. Wer die Natur liebt, der nach Kashmir in seinem Leben fahren muss. Kashmir ist die Städt , die sehr beliebte für den Tourismus ist. Die Zahl der Touristen erhöht jedes Jahr. Innerhalb dieser Stadt kann man Skifahren, eine Nacht im Hausboot übernachten, im Fluss Rafting, Nehru Garten und Hariprabhat kastell besichtigen. Diese Stadt lockt die Touristen an. Ich hab zwei Wochen in Kashmir verbrungen.Meine Reise war sehr angemessen. Ich hab versucht  die Kultur dieser Stadt kennenzulernen. Die Leute die aus kashmir kommen, sind fleißig. Wegen des Tourismuss verdienen die Leute, die in Kashmir wohnen. Sie sind ziemlich von dem Tourismus abhängig geworden sind. Nach der Reise habe ich erkannt, dass warum Kashmir Himmel gesprochen wird.

| |