Subject: German Language Test - Siddharth Taneja
From: Siddharth Taneja <[email-masked]>
To: [email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked]
Date: Thu, 10 Jan 2019 11:06:21 -0500

Foreign Language
Screening Test

Name

Siddharth Taneja

Whats your first
language

German

Please answer in
grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are
working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a
customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The
customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received
his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you
entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what
would you do in this situation?

In this situation i will ask
customer to calm down and his/her order will be delivered in 20 minutes. I will
appologies for the delay. And for compensation i would give them something
complimentary.

In ENGLISH - Please describe your Background
(Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

My Last
job was as a German language Expert . I was working for Concentrix Daksh Private
Limited (Amazon Process )

There I used to translate mails for my team .

Solve customer queries and help them in best possible way and make them happy
and satisfied with my work .

I have completed my b2 level in German Language from Max Mueller Bhavan.

I have done my schooling from CBSE board  and pursuing graduation in B.com from
IGNOU .

As a person I am very Active , Motivated and Passionate to excel in my work .

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the
difference between good and great customer service?

Ein guter
kundendienst ist, bieten sie sich selbst an, um den kunden zu unterstützen, was
er / sie braucht. Ein hervorragender Kundenservice ist nicht nur darauf
ausgerichtet, was der Kunde braucht, sondern er möchte sich mit Ihnen
wohlfühlen. Und Sie werden dem Angebot auch für einen anderen Artikel folgen
und es dem Kunden nicht erlauben, im Geschäft zu leben.

Please answer this
question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the
right candidate for customer service job.

Für
jemanden, der sich als Kandidat für einen Kundendienstberuf eignet, gibt es
viele Faktoren. Erstens glaube ich, dass Sie meiner Erfahrung nach immer ein
besseres Vertrauen in jemanden haben können, der Erfahrung hat, etwas zu tun,
und seine Erfolge auf dieser Erfahrung sind auch ein großer Faktor. Zweitens
ist Einstellung, ich bin eine Person mit einer positiven Persönlichkeit, wird
immer ein guter Faktor für jeden Job sein. Jemand, der jedes Problem als eine
Möglichkeit sieht, seine Fähigkeiten zu verbessern oder zu präsentieren, ist
eine großartige Bereicherung für ein Unternehmen. Außerdem ist "Customer
First" ein Mantra für mich, dem ich folgen kann. Ich folge diesem Mantra. Mit
positiver Einstellung zu reagieren, Verantwortung und Eigenverantwortung zu
übernehmen, Kundenprobleme als Partner zu verstehen und proaktive,
kostengünstige und bestmögliche Lösungen für die Probleme bereitzustellen,
bevor der Kunde merkt, dass er mich definitiv von anderen
unterscheidet.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200
- 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

Ich werde meine denkwürdigste Reise nach Chandigarh teilen. Ich
und meine Schulfreunde fuhren am 23. Dezember mit dem Shatabdi-Zug nach
Chandigarh von Delhi los. Wir erreichten die Stadt um 12 Uhr. Da wir alle
wissen, dass Chandigarh die erste geplante moderne Stadt Indiens ist, war ich
erstaunt zu sehen, wie schön die Stadt aussah. Auf dem Weg zum Hotel sah die
Stadt sauber und grün aus. Wir hatten alle unser Mittagsbuffet im Hotel selbst
und gingen später zum berühmten Sukhna Lake. Der See wurde von Le Corbusier
künstlich gebaut. Es war voll mit den Einheimischen, die normalerweise zum
Joggen kamen, da der See von einem gut gepflegten Joggingpfad umgeben ist. Wir
haben dort Boot gefahren und den Sonnenuntergang gesehen. Später hatten wir das
Playground Cafe im Sektor 26 besucht. Am nächsten Tag nach dem Frühstück
machten wir uns auf, um die beliebten Gärten, nämlich Rosengarten und
Steingarten, zu besuchen. Wir haben die wunderschöne Brunnen-Show im
Rosengarten gesehen. Am nächsten Morgen fuhren wir nach Pinjore Garden, etwa 20
Kilometer von Chandigarh entfernt. Es ist auch als Mughal Garden bekannt. Es war
ein unvergessliches Erlebnis. Der Garten war sehr attraktiv, da es einen
Mini-Zoo und einen japanischen Garten gab. Später in der Nacht, nachdem wir ins
Hotel zurückgekehrt waren, gingen wir in einen Club, um Weihnachten zu
feiern.