Subject: German Language Test - Gitesh Muniyal
From: Gitesh Muniyal <[email-masked]>
To: [email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked]
Date: Thu, 3 Jan 2019 04:26:03 -0500

| | Foreign Language Screening Test

Name | Gitesh Muniyal
Whats your first language | German

Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

Gud Morning Sir,Hey this side Gitesh.what would u like to order Sir. Yaa,I am Rohit
here i would like to order one Mcchicken Family pizza,one Burger pizza,2 stuffed garlic bread stick,2 big pepsi and Sir i also want Dips, Anything else Sir, NO thanks
that sit. Ok Sir i repeat your order,your order is this,this and this right.Yes sir correct.Ok,So May i know your Contact no, Yes sir its 9899950120.Your name is Rohit right.Yes,and Sir pls tell me your complete address,Sir 2n/23 NIT Faridabad.OK Sir Thank U so much your order will take 30 to 45 Minutes ok.Thank you for calling us.Have  a good day.Hello,This side Gitesh,what would u like to order sir.Sir this side Rohit I have already ordered but my order is not delivered.I am waiting from last 1 and half hour and you guys was asked me your order is delivered in 45 minuten, Why my order is taking too much time.OK SIR, Sorry please give me some time I cheak. Ok Sir please take your time and tell me. Ok Sir wait, Hello Sir, Are you there, yes tell me what happen, I am really sorry sir it is our big mistake my billing team writtened your address wrong. So please sir what i do for you i will delivered your order in 20 minutes and it is totally our mistake so i will give one family pizza complimentary from my side ok. And please sir i request you give me your complete address again. So this is my address and now delivered my order fast. Yes sir sure now in 20 minutes you will get your order. Have a nice day.

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

My name is Gitesh Muniyal. I live in Faridabad. I am 22 years old. I am from Punjabi Family. I Have done my 10th and 12th from Vidya Niketan School(CBSE), and I have also done my graduation from Kalinga University and I did German from Max Mueller Bhavan, Goethe Institute. I learned German because I found this language very interesting
and in this language there is too much scope for jobs. My hobby is  travelling.

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | Es gibt zu viele unterschied im gute Kunde or imbesser Kunden services. So am erste wir sprechen über gute Kunde, Die gute Kunde hört uns sehr gut und mache unsere alle probleme weg von ihre zeit.Die gut kunde geben uns rund um die uhr services. Aber die Gute Kunden services geben uns zufriedenheit. Gute kunden services geben uns viele gelegenheit. Die gute kunden immer da für uns. Wenn wir haben kleine oder grobe probleme die gute kunde helfen uns. Gute kunden möchte kein geld nur kunden zufriedenheit.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

1. Ich gebe Rund um die Uhr service zu meine Kunde.
2. Ich gebe Zufriedenheit zu meinen kunden.
3. Ich spreche gut mit meinem kunde.
4. Ich hore die kunde immer zu.
5. Ich bin sehr freundlich mit meinem kunden.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

Hallo, Meine name ist Gitesh munyal. Ich wohne in Faridabad. Ich komme aus Indian.
Am letzte woche Fahre ich zum Golden temple mit meine fruinds. Es ist sehr gute reise fur mich. Habe ich viele spab gemacht mit meine freundes, habe ich auch eine große party gemacht im Amritsar und habe ich auch einkaufen gemacht im supermarkt z.b ich habe viele kleidung gekauft. wir haben viele photografie im Golden temple and im jallianwala bagh. Die beste sache wenn wir gehen zum andere stat wir sehen veile neu personen und wir lernen viele arbeit zu leben. Weil wir sehen heir viele personen Sie haben keine houze zu leben, die personen keine food fur essen . Dei water war sehr kalt. Ich habe auch neu food gegessen. Ich habe auch ein nachteil inzwischen meine freund ist nicht gut, die hat eine bauchprobleme deshalb wir haben keine viel spab gemacht. Ich habe viele kleidung gekauft für meine mutter,vater und fur meine schwester auch. Am Amritsar ich lebe im eine zimmer und meine zimmer war sehr gut. Nach Amritsar fahre ich zum chandigarh und am chandigarh wir haben viel spab. Am chandigarh ich treffe ein freundin es sie sehr gute personen. Am chandigarh trinke ich viel beer mit meinem freunden. Am ende es ist meine gute reise im leben. Nochmal wenn ich gehe zum amritsar,dann ich gehe mit meine family.

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