Subject: German Language Test - Mohd Asif
From: Mohd Asif <[email-masked]>
To: [email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked]
Date: Sat, 8 Dec 2018 05:34:41 -0500

| | Foreign Language Screening Test

Name | Mohd Asif
Whats your first language | German
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | In this situation,I will try to stay calm as much as possible once customers start explaining his or her complaint regarding the order.After listening carefully about the customer complaint,i will acknowledge the problem.After listening the customer response,i will offer him or her a solution as I have all the sufficient details about his or her order and I will keep in mind during offering a solution what I can and can not do within my company guidelines.when offering a solution;I have to be courteous and respectful because I have to let the customer know i am willing to take ownership of the issue.In the end,I will apologise to the customer once again for all the inconveniences caused by my mistake.
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | Hi,I am Mohd Asif born and brought up in Delhi and I live in Delhi.pertaining to my education,I have done my graduation in commerce from Delhi university and I have also done a language course in German language from max mueller Bhavan till level B2.2.On the professional front,I have 9 months experience working as german sales executive.From the experiences, I have found  that best way to truly understand what the customers needs is to ask the right questions and than follow up to confirm we are on the same page and I believe it’s important to grow and learn.
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | Was eigentlich die hauptsächliche unterschied zwischen der anbietenden guten Service und der liefernden größartigen Service ist dass,in der guten Service man sich nicht  vollkommen bemühen gibt,seine Kunden zufrieden zu stellen.Aber in größartigen Service bemüht man sich sowohl vollkommen seine Kunden zufrieden zu stellen als auch Verknüft Man kontakte mit Kunden,Sodass Sie mit unsere Service verbinden konnen

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

(1) meine Leidenshaft für diese Industrie und mein Job ermutigt mich jeden Tag meine außergewöhnlichen leistung den Kunden zu geben.

(2) Ich versuche immer langfristigen Beziehung mit meinen Kunden zu halten.

(3) Wenn ich eine moglichkeit bekomme eine neue Kunde Kennen zu letnen,dann ginieße ich mich,Weil ich weiß,dass der glückliche Kunde eine nochmalige Kunde ist.

(4)Wie ich bereits 9 Monaten bei einer Firma als Deutsch umsatz exekutive gearbeitet habe,dabei habe ich viele Erfahrungen gesammelt,deswegen bin ich aufgeregt meine bisherige Erfahrungen and begeisterung in diesem bereich zu nutzen.

(5) Ich bin ehrgeizige Person,die immer nach Herausforderungen suche,damit ich nicht nur meinen Horizont erweitern kann,Sondern auch mein Leistung verbessern kann.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

Letzes Jahr bin ich mit meinem Freund der Ashish heißt nach bangkok gefahren.wir sind Mit der Flugzeuge gereist.Ich bin der Ansicht,dass Bangkok ein beliebter Ort ist und es immer auf der Erste Postion auf eine Urlaub liste steht,deswegen haben wir uns eine Entscheidung getroffen,diesem Ort einmal zu besuchen.
Plötzlichwrise hat unserer Erste Tag beim Reisen Verschwindet aber glücklichweise hatten wir noch eine Woche uns in Bangkok zu ginießen.Wir haben in einem berühmten Hotel ubernachtet.Dieses Hotel war Marriott.Besonders war,dass wir eine unerwartige Ermaßigung bekommen habe.Laut dieser Ermaßung,konnten wir für eine Woche im Hotel bleiben,aber mussten wir nur Für letzte zwei Tagen bezahlen.
Wir haben das gehört,dass Bangkok ein sehr bekannte Stadt für Temple,Strand Kneipen u.s.w ist.Zuersrt haben wir den berühmten Temple “Golden Temple”besichtigt.Dann haben wir den “Pattaya Strand”besuch und haben wir aberteuerlichen Sports getreiben z.b. Tauchen,Swimmen.Am dritten Tag,haben wir eine kreuzfahrt Gemacht.Der größartigen Teil Von dieser Kreuzfahrt war ,dass wir einen Sonnen Untergang erlebt haben.Das war eine Aufälliges erlebnis für uns.
Ich möchte etwas hinfugen,dass es am besten wäre,Wenn Man Bangkok In der nacht wandern würden,Weil es den merkwürdigen Nacht markt gibt.Am besten gefällt mir ,dass es viele strenge regeln gibt,die Man ehrlig folgt.
Ich habe nicht nur viele neu kontakte aufgenommen,sonder auch neue Leuten kennengelernt.Es ist ein Empfehleneswart einmal Bangkok zu besuchen

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