Subject: German Language Test - Vishal Kumar
From: Vishal Kumar <[email-masked]>
To: [email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked]
Date: Mon, 3 Dec 2018 05:53:23 -0500

| | Foreign Language Screening Test

Name | Vishal Kumar
Whats your first language | German

Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

Sir, i am really sorry becuase you did not recvied your order. I want to say that becuase of my mistake, order delivered on other address. what i will do for you i am repeat the same order on your address. may i know your order once again for confirmation. I am also giving you vocher of flat 100rs discount in this order.

I promise you that, this will never happend in future.

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | My name is Vishal. I came from Bihar. Since four years i am in delhi, firstly i started lerning german from max mueller bhavan new delhi and i have done b2.2 .Right now i am doing Ba hons in german from Jawaharlal nehru university. i have also worked 1 year and 11 months in german sales process with Benosupport noida. After that i worked with support mart Gurgaon.
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | Die grosse Unterschied zwischen  gute und groassartige Kundensdienst ist die Erfahrung.Wer viele Erfahrung haette, koennten mehr Idee die Kunden zufrieden zu machen und bessere Loesung zu geben. Ich  sage nicht, dass die gute koennen nicht gute Kundensdienst geben, sonden geben, aber nicht genauso wie die erfarende Leute geben.
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. | I habe Fahigkeit mit den Kunden zu sprechen und Ihnen bessere Loesungen zu geben.Eigentlich habe ich schon beim Kundensdienst gearbeitet und habe auch Erfahurung mit den Kunden zu sprechen.Ich bin auch sehr freundlich. Es ist sehr staerke Punkt diese Arbeit zu haben.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

Sehr geeherte Damen und Herren,

huete erzaehle ich Ihnen eine schoene Geschichte von meiner Kindeit. Als ich 10 jahre Alt, bin ich mit meiner Famile nach Suedindien gefliegen. Dort habe ich viele Sehenwuerdigkeiten besucht. Zuerst bin ich die Stadt Chennai gegangen und dort habe ich vielen Temple besucht. z.b Meenakshi Temple und auch die anderen. Erstes Mal bin ich in Chennai mit der U Bahn gefahren. Ich habe dort erlebt, dass Suedindien bekannt fuer die Gotten ist und auch fuer Land des gottes gennant ist.ich habe nicht nur Sehenwuerdigkeiten besucht, sondern auch suedindisches Essen gegessen. Nachdem habe ich nach Madurai und Tirupati besucht, Tirupati ist sehr schoene und saubere Stadt. Jeden Tag kommen ca.1 lack menschen fuer Besuch. Die kommende leueten sind nicht nur aus Indien, sondern auch aus fremde Laendern. Am Ende war ich in Kanyakumari und Rameshwaram. In Rameshwaram habe ich Mahatma Gandhai Museum beuscht. Dort habe ich viel ueber seines leben erlebet. Im vergleich zu anderen Staedeten finde ich viel besser und sehr schoen,weil ich dort Natur  erlebete und  ich  erstes Mal in die See geschwimmt bin. Die Stadt steht uber den Dichter Tiruvallam. Er war sehr bekkanter Dichter. Ich habe am Strand die Sonnenaufgang und Sonnenuntergang gesehen.Der Sitz am Strand mit meiner Famiele war sehr schoen.

es war sehr Schoene erlebnis von meiner Kindheit.
Mit freundlichen Gruessen
Vishal Kumar

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