Subject: Italian Language Test - Ravi Dutt
From: Ravi Dutt <[email-masked]>
To: [email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked]
Date: Sat, 1 Dec 2018 00:38:58 -0500

| | Foreign Language Screening Test

Name | Ravi Dutt
Whats your first language | Italian

Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

I will try to make him understand the whole situation in a positive way , as I must be knowing my mistake so it is my responsibility to make him understand and not to get him angry.

I will make sure him that his order is on the way just about to reach in 5 minutes.

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

Hi ,
My name is Ravi Dutt , I am 20. I live in Delhi with my family. I have just completed my Graduation in B.A. Italian (hons) from Delhi University.

Currently I am working as An Italian Language Expert in Fada Trading Pvt Ltd.
I have been working there for 6 months.

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service?

Buon Servizio è un tipo di servizio dove cliente non è soddisfatto

Ma un buonissimo servizio voul dire dove possiamo vincere la fiducia del cliente.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

Cliente voule sempre un servizio buonissimo per essere soddisfatto e convinto quindi per questo motivo dobbiamo avere una persona che può fare tutte le cose insieme.

E io credo che sono giusta persona per questo  lavoro.
Lo so molto bene come si vince la fiducia del cliente.
Lo so molto bene come si convince al cliente in qualsiasi tipo di situazione posso far altri capire perché ho la confidenza per farlo

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

La bellissima giornata e memorabile quando sono andato,  a Delhi , a viaggiare con la mia famiglia ,  prima di tutto siamo andati a India Gate ,  dove ho mangiato tante cose , ho fatto le foto con la mia famiglia.

Alla sera siamo andati a Jama Majid , dove ho visto una ragazza e dopo aver la visto mi sono innomorato con lei : era bella , era alta , un po&#039; grassa .

Volevo fare un&#039;incontro con lei e raccontarla quel tipo di sentimento mi sentivo , ho provato e sono adadato da lei.

Stavo per dirla &quot;Ti amo &quot; .
Intanto mi ha detto &quot; Ti Amo &quot; prima di me .
Era una sorpresa per me .
Non avevo pensanto così.

Allora ho parlato con lei e la mia famiglia ha anche incontrato con lei.

Ho viaggiato con lei e poi sono andato a casa mia con lei.

Volevo farla vedere la mia casa, dove io vivevo con la mia famiglia

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