Subject: German Language Test - Jaspreet singh Gaba
From: Jaspreet singh Gaba <[email-masked]>
To: [email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked]
Date: Thu, 29 Nov 2018 07:05:29 -0500

| | Foreign Language Screening Test

Name | Jaspreet singh Gaba
Whats your first language | German

Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

As a pizza Hut executive,  I would do apology for this. That I am not a man of my words.  As I had said you.  That your order will be delivered in 30 minutes. Although after 45 minutes your order has not been delivered. As I am checking your order. Your order (#24) has been undelivered.  And it has come back to us. Because by mistake I entered your delivery  address incorrect.  So the delivery boy could not find your  address. I am very regretful for this sir. And I am assuring you sir this will never ever happen again. I know sir you wanted the order urgently.  But we could not meet your expectations. I know sir your time has been wasted. The order,  which had to come to you half an hour ago.  But you have not got your order just because of us. As a compensation I am adding one more family pizza into your order. And I have also told the delivery boy.  That this order will be delivered first at your correct address then rest of the order.

I hope sir,  that you will not take this case very seriously and you will forgive us. And we will be taking many orders from you.

Your pizza Hut Team

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | My name is jaspreet singh Gaba. I am a German Language Expert. I stay in Ashok Vihar new Delhi.  I had done Schooling from Guru harkrishan public school in the year 2010. Then I have learned German language from Max Mueller Bhavan till B2 level.  I have done Graduation in BA programme from Sol Delhi University.  I have also completed Advanced diploma in german from Daulat Ram college Delhi University in the year 2014.Earlier I had worked with Benovellient Technologies pvt Ltd as a German Sales Executive for 7 months. Then I have worked with serco company as a German Translator for 9 months.  Then I have worked with Sapean Technologies pvt Ltd as a German sales executive for 9 months.  Then I have worked with concentrix as a Senior german Practioner for 18 months.  Total I have 4 years experience in German language profile job.
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | Der unrerschied zwischen gut and große kunden Dienst ist. Mal angenommen, Wenn kunde Dienst die kunden sagt,  dass Sie bei diese produkte 1 jahr Geld zurück garantie bekommen. Das is ein z.b von gute kunden dienst. In realität bekommen die kunden von kunden dienst inzwischen  1 jahr Geld zurück.  Das is ein Z.B von großartige kunden Dienst. Wenn kunde Dienst sagt,  dass wir rund um die Uhr für die kunden verfügbar sind.  Das ist ein Z.B von gute kunden Dienst.  Wenn kundedienst löse die probleme des kunden Rund um die Uhr.  Das ist ein Z.B von Große Kundendienst.Gute kunden Dienst ist,  wenn wir die kunden Sagen, dass wir da sind Ihnen weiter zu helfen. Und kundedienst erfüllt alle bedingungen des kunden.  Das ist ein Z.B von Große kundendienst.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

1. Ich bin hartarbeiter.

2. Ich bin in kunden Dienst als German language Expert für mehr als 4 jahre.

3. Ich behandle jeden kunden wie einen Freund.

4. Ich beantworte die frage des kunden sobald wie möglich

5.Ich reduziere den Aufwand des kunden.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to | Es war ein großer Tag, Als ich nach Hamburg gefahren bin. Es war meine erste Reise nach Deutschland. Als ich Deutsch vor 4 jahre gelernt habe, war es mein Traum nach Deutschland zu fahren. Letzte woche bin ich mit Freunden nach Hamburg gefahren.  Hamburg ist ein Stadtstaat und ein Land der Bundesrepublik Deutschland. Die Metropolregion Hamburg hat über fünf Millionen Einwohner. Wir waren in Hamburg mehr als 6 tage   Dort haben wir viel spaß gehabt.  Wir haben dort viele leute kennen gelernt. Wir sind ins kino gegangen. Dort haben wir ein sehr interessant movie gesehen. Dann wir sind in die disko gegangen.  Dort haben wir viel getanzt.  Wir haben viel Bier getrunken. Nächster Tag wir haben viele Sehenswürdigkeiten in Hamburg gesehen.  Dann wir sind ins restaurant gegangen.  Dort haben wir Hamburgisches Essen gegessen. Nächster Tag. Wir haben nach flussufer Elbe gegangen  Dort haben wir viel geschwommen. Wir sind auch mit dem Fallschirm gesprungen.  Nächster Tag haben wir Radgefahren. Dann sind wir ins Restaurant gegangen.  Dann haben wir viel Hähnchen gegessen.  Nach 6 Tag sind wir nach Indien geflogen.

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