Subject: ***UNCHECKED*** Spanish Language Test - Virendra. Singh
From: Virendra. Singh <[email-masked]>
To: [email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked]
Date: Tue, 27 Nov 2018 01:37:03 -0500

| | Foreign Language Screening Test

Name | Virendra. Singh
Whats your first language | Spanish

Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

En esta situación  yo  tendré que disculparme
Porque fue mi culpa. Entonces yo le diría que es de verdad. Porque estoy seguro que si yo diría de verdad a el cliente, El cliente me creerá. También tendré que explicar. Desafortunadamente yo no pude escribir su dirección correctamente. En caso cliente  está enojado tendré que escuchar a clientes con atención. Estoy tan seguro que el cliente me entendería.

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | I'm virendra singh, I'm basically from Uttrakhand. I am 22 years old, I have done my graduation by b.com in 2017. And about my  family we are 5 members in my family including me. Now I am living in noida with my sister. And I am  learning Spanish for work with international company. I like to play cricket with my friends.

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service?

Un excelente servicio a clientes significa dar importancia a las preguntas de los clientes de una manera que es muy fácil entender a clientes, siempre necesita enfocar en las preguntas de clientes Cuando clientes tienen problema y dudas necesitamos resolver los dudas como es posible. Necesitamos escuchar a clientes y es más importante para contestar. El excelente servicio a clientes significa  resolver todos dudas de clientes perfectamente, siempre necesitamos hacer una conversación con cortésmente.

Sobre de el buen servicio.
Se significa cuando clientes están feliz con nuestros servicio, Pero todavía el cliente tiene un pocas dudas. Aveces cuando clientes no pueden entender todo que queremos decir a clientes.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

Siempre necesitamos escuchar a clientes con cuidado.
Siempre debemos dar importancia a las preguntas de clientes.
Siempre deberíamos dar lo mejor que podríamos.
Deberíamos hacer una conversación con cortésmente con nuestros clientes.
Siempre pregunta en caso clientes tienen otra duda.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to | Yo he visitado en muchas ciudades de mi país a mi me gusta la ciudad de llama Chandigarh. He visitado allí pro 3 veces. Es una cuidada que es famoso todo en mi país.  Hay muchos parque  y también muchos templos.  Cuando yo estaba allí yo visitaba  muchos lugares que están muy cerca de mi dirección. Hay bastantes oportunidad de trabajo, hay una plaza. Y hay un templo donde he visitado se llama Mansa Devi Mandir. Chandigarh es una ciudad que es famosa como la ciudad limpia. Muchas extranjeros les gusta visitar allí.

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