Subject: Spanish Language Test - MEGHA ANAND
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Date: Fri, 23 Nov 2018 05:04:30 -0500

| | Foreign Language Screening Test

Name | MEGHA ANAND
Whats your first language | Spanish

Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

First of all i will handle this situation very calmly as customer is on the phone and he must be very angry with our service. I need to be very polite and kind with the customer as it impacts our company's reputation.

Hello sir, I really do apologies for the confusion as we have entered incorrect address, allow us 15 minutes we will deliver your pizza and for complemantry we will give you coupon for 200 RS/-. which you can use till next month.

To make customer happy we can give some complemantry things to customers but that should be in the policy of the company and we can give to certain limit only.

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | Soy Megha vivo en Noida con mi familia,tengo veinte siete anos,estoy casada y me gusto escuchar las canciones. He hecho mi graduacion de la universidad de la Delhi y tambien he hecho Diplomatura en espanol de la universidad de la delhi y tambien he hecho B1.1 nivel del instituto cervantes.Empeci mi carera con convergys como analista de espanol he trabajado para dos anos aproxidamente y despues de eso me uni Moody's como cuentas a pagares de espanol y alli trabaje para aproxidamente un ano.Ahora quiero trabajar con la empresa donde puedo usar mi espanol.
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? | BIEN SERVICIO DE LOS CUSTOMORES es que tu escuchas las problemas de los customeres y das los soluciones pero con menos interesar como solo hacer para su trabajo y BUENO SERVICIO DE LOS CUSTOMORES es que haces su trabajo con interesa y dar su cien perciento ens sus trabajo como escuchar los problemas de los customeres con paciente y das los soluciones que los customeres ser contento con nos servicio.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

1.He aprendido espanol porque me gusto interactuar con la gente en espanol y si yo hecho que me gusto voy a dar mi cien perciento  en eso.

2.A mi me gusto hablar con la gente y dar los soluciones a customers.

3. Soy una persona que tengo muy paciente y tengo una capibiladad que puedo interactuar con los customeres con paciente.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to | Este fin de semana he visitado a Meerut con mi familia.Tenemos nos familia alli que a visitado. Tenia buen tiempo pero hacia mucho calor allIi.Mi madre y yo ambos visitado a muchas tiendas para comprender.Hemos visitado Abulane que es muy famoso lugar alli para comprender.Luego mi y mis hermanos hemos vistidao a lugar que se llama '' Meerut Cant'' donde nos jugandaba mucho es muy famoso lugar para los jovenes,hay muchas cosas para jugar, He disfrutado mucho y quiero viajar en el futuro tambien.

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