Subject: German Language Test - Jaya Vijay
From: Jaya Vijay <[email-masked]>
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Date: Sat, 17 Nov 2018 02:53:55 -0500

| | Foreign Language Screening Test

Name | Jaya Vijay
Whats your first language | German
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? | In this situation I would apologise to the customer for the inconvienience caused by us. I would simply ask him to wait a little longer till our delivery arrives with the order and i would also grant him a little discount as to compensate for our mistake and ask him politely to not to think low from us next time. i would assure him that this kind of mistake would not happen in future.

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words

Greetings
My name is Jaya Vijay. I am 20 years old. My hobbies include listening to music, surfing internet and a little bit of exercising. My strenghts are good communication skills and  good interpersonal skills. I am amiable, honest, keen towards my work, punctual. I like to accomplish my tasks within given period of time. I am multi-lingual. I can English, Hindi and German. I am pursuing my graduation at the moment. Besides that, i have done a german language course from GOETHE-INSTITUT NEW DELHI. I have completed till C1.1 level. I possess good knowledge in both verbal and writing of all the 3 languages mentioned above.

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service?

Zu alle erst will ich LiveSalesman danken da sie mir diese Gelegenheit gegeben hat. Mit dieser Gelegenheit will ich meine Meinung darüber äußern
Für mich die Beihilfe und Rat verfügen bei der Firma wenn die Kunden es brauchen bedeuted Dienstleistung Service. Eine gute Dienstleistung Service soll jedem moment erreichbar sein, sodass sie ihre Kunden besser helfen. Es auch hilft beim Kunden anzulocken. Dazu möchte ich eine Beispiel geben. Mein Handy Netzwerk war früher von Vodafone aber seine Dienstleistung war sehr schlecht. Es gab immer Problem mit dem Netzwerk und auch immer als ich sie raf oder per mail über das Problem schreibte, bekam ich nie zufriedene Antwort. Das hat mich wirklich sehr genervt. Vor 3 Monaten habe ich eine Entscheidung getroffen um meine Netzwerk zum Airtel zu verändern. Jetzt kann ich sagen dass, ich habe eine gute  Entscheidung getroffen. Airtel dienen ihre Kunden am besten. Ich habe bis jetzt kein Problem mit Netzwerk erlebt. Ich bin der Meinung dass, für irgendwelche Firma Dienstleistung services legen viel wert. Eine Firma können ihre Kunden anlocken und die gute Ruf ihres Firma behalten.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

1. Für mich Ehrlichkeit liegt viel wert. Ich werde zu meinen Kunden Ehrlich sein.

2. Ich bin immer hilfsbereit und das ist eine sehr gute qualität wenn jemand bei einer Dienstleistung Firma arbeiten will.

3. Ich bin sehr höfflich was auch eine gute Eigenshaft für solche Firma.

4. Ich besitze gute Kommunikationsfähigkeit.

5. Ich glaube daran dass, erreichbarkeit ist am wichtigsten.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to

Wenn ich an Reisen denke, errinere ich mich an mein Schule Reise. Als ich in 11 klasse war habe ich mit meine Klassekameraden nach Shimla gereist. Es war eine abendteuerliches Reise. Es hat 6 Tagen gedauert. Wir haben vieles gemacht. Wir haben im Zelt übernachtet. In jedes Zelt gab 4 personen. Ich habe mit meinen freundinnen das Zelt geteilt. Das Zelt war aber sehr gemütlich. Es gab eine größes Bad. Wir bekam komfortables bett zum Schlafen. Das Blick außer unseres Zelt war außergewöhnlich. Alles war sehr schön. Wir konnten frisches Luft einatmen,die wir in Delhi nicht konnten. Wir haben Bergen aufgeklettert. Wir haben selbst gekocht. Wir haben viele Spiele mit anderen mitgliedern gespielt. Es hat mich nicht nur eine gute Chance gegeben um leute von anderen hintergrund kennenzulernen sondern auch es war eine gute Gelegenheit um meine Fürchte zu überwinden. Es war sicherlich herausforderunglich aber es war auch viel Spaß. Es war nervenkittzelich. Ich hatte Schmitterlinge im Bauch mit jeder Äktivität die ich dort gemacht hat. Es war sicherlich eine schöne Zeit, die zu lebenlanges errinere.

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