Subject: Re: LSM Joining Case Test - Polina Dotcenko
From: Polina Dotcenko <[email-masked]>
To: [email-masked];[email-masked];[email-masked];[email-masked]
Date: Thu, 15 Nov 2018 02:41:25 -0500

| | LSM Joining Case Test

Name | Polina Dotcenko
E-mail | [email-masked]
Phone Number | (+91) 9711883413
Which blurb would you select? | Blurb 4

Please advise why you would select this blurb and if you would add any information tothe blurb selected. If you would amend the blurb, please write the additionalsentences.

English
The blurb number 4 is the only suitable variant as only this one actually answers the question customer wanted to make clear and provides the information customer needed. The rest of options left the question without an answer.

Russian
Только этот вариант ответа действительно отвечает на вопрос, заданный покупателем и дает ему полную информацию по данной проблеме, которая и была ему нужна. В остальных вариантах вопрос остался без ответа.

What according to you is the difference between good and great customer service. (Explain in 4 - 6 sentences)

English
Good customer service is like a glass of cold water during hot days. It feels good, satisfies your needs and helps out...but that's not exactly what you needed to save yourself from the sun.
Great customer service is a shadow which provides you safety from the sun. And you don't feel like leaving the place because it's all you actually needed.

Russian
Хороший сервис как стакан воды в жаркий день, помогает остудиться на некоторое время, но не спасает от палящего солнца. Отличный сервис, с другой стороны, как тень, которая спасает от прямых лучей солнца. И в один момент ты понимаешь, что нихочешь уходить, ведь это все, что тебе было нужно.

| |

You can edit this submission and view all your submissions easily.