Subject: German Language Test - Bhupesh Sharma
From: Bhupesh Sharma <[email-masked]>
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Date: Tue, 13 Nov 2018 04:27:59 -0500

| | Foreign Language Screening Test

Name | Bhupesh Sharma
Whats your first language | German

Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?

Good Mornng sir/mam,
I get to know through pizza boy, that you will not receive your order on time .
we are sorry sir for this mistake you can not take your order on time. Sir i have entered your wrong   area pincode  by default beacuse keys   is not working properly.Then i correct pincode  again and gave location to pizza boy , that's the reason you can not take you pizza on time.We are literally sorry for this mistake. I make sure next time that you will get your order on time .Thankyou for your peace and calm  nature. When you  find any  problem again,Call us at any time we are available for you  at any time. we are happy to help you.

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words | My Name is Bhupesh Kumar Sharma .I have done my 10th  from agra and 12th  from here in Noida .With this, I have also completed my B1 certificate in German Language from Max Muller Bhavan New Delhi . I have also good communications skills and basic computer knowledge . I have  done german because i want do job here in India with handsome salary. I wish, i will have a great future in German Language jobs .

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service?

Gute Dienst bedeutet ,Man muss  kunden  wunsche zurzeit machen.
und Am besten Dienst bedeutet,Man muss nicht nur  kunden  wunsche zurzeit  machen oder sonder  auch freundlich Natur mit kunden machen.

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.

Man muss punktlich sein.
Man muss freundlich mit kunden sein.
Man muss auf fur neue Dinge achten.
Man  darf  nicht nur Morgen sonder auch in der nacht arbeiten.
Wir mussen immer  mit kollegen hilfbereit Natur machen .

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to | Am lezten wochenende bin ich  mein Dorf  mit meinem Freund  gegangen. Dort haben wir zu viele spass gemacht .Wir haben  ein kurz Radtour mit alten freunden  gemacht . Das war sehr toll Erfahrung . Wir haben in der nacht auch ein kurze Party gemacht .Wir haben zu viele getanzt. Wir haben neue Leute kennengelernt. Die leute waren sehr nett und hilfbereit.Im Dorf  haben fruh Morgen aufgewachsen.Atmosphere war sehr gut .Wir haben dort zwei Tagen geblieben. Dann waren wir nach Agra gegangen. Dort haben wir zu viele sehenwurdigkeiten gesehen.Zum beispiel - Taj Mahal, Akbar Tomb. Wir haben in Maharaja Hotel geblieben. Das war sehr gross Hotel . In vorne Taj Mahal  haben wir ein Tee getrunken. Dann waren  wir nach Lal kila gegangen. In der nacht haben wir Abendessen  im Hotel gegessen.Dann haben wir ein Flug nach Delhi reserviert. Danach kommen wir zu Hause zuruck. Ich habe diese ausflug nicht vergessen .Wenn ich wieder zeit haben werde,gehe ich nach Agra wieder.  jetzt habe ich geld verdinen fur ein Ausflug zu machen .Aber das war sehr gut Erfahrung . Das ist alles .

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